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前不久 , 办公室主任老赵带专职司机出门办事了 , 临时抓林子陪领导去接机 。 林子不会开车 , 张总裁亲自驾车 , 准备去机场接山东来的贵宾李老板 。 林子习惯性地拉开后车门 , 一屁股就坐在后排A位 , 没有注意到领导脸上的不悦 。 林子跟总裁不熟 , 也不知道该说什么 , 就低头玩了一路手机 。 领导到了机场 , 对林子说 , 一会儿坐车 , 不要坐错位子 。 俩人顺利接到了李老板 , 林子实在没有眼力价 , 只知道跟在总裁的后面 。 总裁从李老板的手里抢过行李箱 , 顺手塞到林子手里 , 林子才知道自己行动慢了 。 作为随从人员 , 应该抢先接过行李箱的 。
回到车场 , 林子吸取教训 , 这次长了心眼 , 放下行李箱 , 就抢先一步 , 坐在副驾驶的位子 , 悄悄瞥了一眼总裁 , 发现总裁的脸上又挂满了黑线 。 林子不禁挠了挠头皮 , 百思不得其解 。 回来的路上 , 总裁热情地给李老板介绍沿途的风景 , 为了让李老板听清楚 , 不时地扭头说话 , 李老板也不时地倾身向前 , 方便与总裁交流 。 林子也不知道该做什么 , 显得手足无措、非常尴尬 。
总裁见到赵主任 , 脸上不悦地批评他 , “你知道李老板私下怎么说我的吗?你的秘书不太懂事啊 。 我解释半天 , 这是实习生 。 在职场上 , 每一位员工都是公司形象 , 也侧面反映了领导的水平 。 林子不懂商务礼仪 , 有他不懂规矩的原因 , 也有你的责任 。 ”赵主任赶紧为自己辩解 , “这都是礼仪常识啊 , 没想到这孩子这么不懂事 , 我有用人不当的责任” 。 总裁安慰老赵 , “人不是你招的 。 用人不当 , 言重了 。 但是 , 你作为办公室主任 , 对年轻人培训不到位 , 遇到重要公务 , 没有提前培训 , 也是存在失职行为的 。 以后要注意 , 商务接待无小事 , 细节决定成败 。 ”
赵主任见到林子 , 脸拉得比长白山还长 , 训斥道:坐车没规矩 , 让领导在客人面前丢脸 。 实习期刚满 , 赵主任就给林子打了不合格 , 准备退回人力资源部处理 。 总裁语重心长地告诫赵主任:“老赵 , 带队伍 , 不能这么带啊 。 年轻人有点毛病 , 看不顺眼 , 你就辞退 , 那么 , 管理者也太好当了 。 优秀管理者的职责是培养人、成就人 。 林子这一代00后 , 与上一代人的成长环境不同 , 所受的文化教育也不同 , 他们不认同咱们老家伙的礼仪文化 , 甚至认为这都是垃圾 。 作为领导 , 要因人而异、因地制宜 , 对年轻人进行培养和教育 , 好的传统要传承 , 不好的糟粕也要摒弃 。 你给年轻员工培训一下基本的商务礼仪 , 不要因为这点鸡毛蒜皮的小事而毁掉一个人才 , 要包容00后的不懂事 , 帮助他们适应职场文化 。 ”
赵主任心里给总裁点了一个大大的赞 , 毕竟是总裁 , 就是有格局 。 赵主任专门给公司本部年轻员工讲了一堂商务礼仪课 。 在中国传统文化中 , 座次排序是最为讲究的礼仪 , 也是严肃的规矩 。 江湖如此 , 社会如此 , 生活如此 , 职场也是如此 。 那么 , 我们开会有开会的座次、饭局有饭局的座次 , 乘车的也有乘车的座次 , 这个乘车不是指公共交通 , 那是按票号入座 , 我们讲的乘车礼仪是专门针对职场的 。 今天重点讲乘车的礼仪 , 下一次再讲开会的座次和饭局的座次 。
【一】有司机开车时 , 要“尊右为上” 。
国内的开会座次是遵循中国古文化的“左为上” , 但是乘车座次 , 则是遵循了国际商务礼仪中的“右为上”原则 。 因为国内的驾驶位在左边 , 停车时 , 右边为尊位 , 靠近路边和会场、酒店门口 , 便于领导下车和接待方迎接 。 所以 , 有司机的轿车 , 司机的右后方 , 即:副驾驶后排位置是一号座位 , 要留给领导和尊贵的客人就坐 。 驾驶员后排为二号座位 , 留给排名第二的人员 。 秘书或随员一般要坐副驾驶位 , 便于为领导服务 。
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