易坊好文馆

  1. 首页 > 生活百科 >

有谁知道现在京东好评为什么会被系统删除


京东好评被系统删除：是因为消费者存在不合理评价行为 。交易双方发布评价应当客观、真实、合法 ， 且与交易的商品或服务具有关联性，不得利用评价侵害相关方合法权益 。
（1）不合理评价：消费者对商家的商品所做出的主观性的、带有恶意的、无参考意义的评价或者其他违反法律规定的评价 。不合理评价包含无意义评价和恶意评价 。
（2）恶意评价：消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价 。
（3）无意义评价：对商家及其他用户无参考价值且与所购商品无关的评价内容 。包含但不限于随机中文、乱码、符号、、段子、歌词、诗歌、新闻等与商品、服务、物流无关的内容 。
【有谁知道现在京东好评为什么会被系统删除】扩展资料
《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式进行变更，将评价改为折叠处理，建议商家和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解商品和服务 。
如果消费者存在不合理评价行为 ， 商家可以向京东发起申诉，京东将根据商家提供的证明材料进行审核，经京东平台判定此不合理评价通过时，京东平台有权屏蔽相应关键词或折叠该评价 。
参考资料：
京东-京东开放平台评价管理规则
京东怎么删除评价，操作方法如下 。
1、首先在手机中打开京东，点击“我的”选项，如下图所示 。
2、然后在打开的个人中心页面里，点击“客户服务”，如下图所示 。
3、接着在打开的页面中，点击最下方的“在线客服”，如下图所示 。
4、然后在对话框里面输入“人工客服”之后，点击“联系人工客服”，如下图所示 。
5、最后输入自己的诉求，然后点击“进入人工客服”，如下图所示 ， 即可解决 。

    推荐阅读


    上一篇：如果科目一没考过的话

    下一篇：电动车转向灯怎么用