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令人愤怒!江苏苏州 , 一女子在某菜市场买了一条花鲢鱼 , 顺带让摊主为花鲢鱼切了块 。 不料回到家后女子傻了眼 , 花鲢鱼缺了一大块 , 还是在腹部位置 。 女子感慨摊主的良心不会痛吗?再也不去那个摊位买鱼了 。
视频显示 , 女子是到家之后发现的问题 , 觉得花鲢鱼并非自己当时挑选的那个 。 有了这个疑问 , 女子便将切成块的花鲢鱼在案板上拼凑起来 。 拼凑的结果显示 , 整条鱼的中间少了一块 。
【江苏苏州,一女子在某菜市场买了一条花鲢鱼,顺带让摊主为花鲢鱼切了块】
有网友表示 , 缺失的这块鱼肉比鱼背部的肉更滑嫩、更受大家喜欢 , 女子显得非常气愤也是情有可原 。
也有的网友看了视频表示 , 女子购买的鱼看起来不像是新鲜的鱼 , 可能早就被摊主掉包了 。
无论是哪种情况 , 摊主的做法实在太过分了!要知道诚信是金 , 为了一块鱼肉就不顾自己的经营底线 , 这就是自断生路 , 迟早会将全部顾客都赶走!
那摊主的行为如何定性?是民事上的欺诈行为?还是诈骗或盗窃的违法犯罪行为?
我们知道 , 欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务的过程中 , 采取虚假或不正当手段欺骗、误导消费者 , 使消费者的合法权益受到损害的行为 。
具体到本案中 , 摊主作为经营者 , 擅自隐匿了一块鱼肉 , 向消费者交付了不完整的花鲢鱼 。 摊主的行为明显属于采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足 。 该行为对于已经支付全部款项的消费者来说 , 显然违反了基本的公平原则 , 摊主的行为构成违约行为 , 侵害了消费者的合法权益 。 所以 , 摊主对购买花鲢鱼的女子实施了欺诈行为 , 应该按照《消费者权益保护法》履行退一赔三的法律责任 。但有的网友觉得 , 花鲢鱼是食品 , 购买者为何不能向摊主主张退一赔十的法律责任呢?这是因为 , 消费者可以向经营者主张退一赔十的前提是经营者提供的食品不符合食品安全标准 。
在这里 , 我们通过证据得到的事实是摊主实施了欺诈行为 , 但实施欺诈行为并不等于涉案花鲢鱼是不符合食品安全标准的食品 。
如果买鱼女子想要主张退一赔十 , 她必须先举证花鲢鱼不符合食品安全标准的初步证据 , 之后再由摊主举证 。 如果摊主无法举证证明花鲢鱼符合食品安全标准 , 买鱼女子才有权利主张退一赔十 。
至于摊主是否涉嫌诈骗或盗窃的违法犯罪行为 , 需要看摊主是否具有非法占有买鱼女子财物的主观想法 。
其实 , 单从摊主向买鱼女子交付了花鲢鱼来看 , 很难认定摊主有非法占有买鱼女子财物的想法 , 只能说摊主对买鱼女子实施了欺诈行为 。 这种欺诈行为应该在民事法中评价 , 不应该扩及至行政法或刑法的范畴 , 毕竟公法需要保持谦抑性的原则 。
但在本案中 , 最困难的不是对摊主的行为进行分析 , 主要还是在于对摊主提供缺块花鲢鱼事实的证明 , 毕竟买鱼女子是在家里发现的问题 。
如果买鱼女子现在回去找摊主主张问题 , 很大可能遭到摊主的否认 。 在摊主否认的情况下 , 买鱼女子如果无法举证其他证据证明摊主存在缺斤短两的行为 , 法院也很难支持 。
所以 , 本案的发生提醒我们 , 购买商品还是尽量当场进行核验 , 避免过后核验产生争执弄得难以证明 。 如果下定决心向经营者主张权利 , 碰到这个缺斤短两的行为 , 建议向主管部门进行投诉 , 由主管部门进行详细调查 。
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