文章图片
文章图片
都知道网购是可以7天无理由退货的 。
想要退款退货也是有前提 ， 不能影响到商品的二次销售 ， 试用也不能有划痕之类的 。
不过商品是寄送到买家手里 ， 是否有拿着出去用完再退 ， 网店也是搞不清楚 ， 只能以商品的表面来判断 。
近日 ， 浙江杭州 ， 一位女子就花945元买了鞋子 ， 试穿后不合脚想退货被老板拒绝 。
老板给出的理由很简单 ， 鞋子有清洗痕迹和磨损 ， 女子认为试穿不会出现这些问题 。
事情是这样的 ， 此前陈女士花945元网购了双鞋子 ， 不是在品牌旗舰店购买的 ， 而是在一家第三方网店买的 。
主要还是价格上的问题 ， 这家网店比品牌便宜几百元 ， 不过买来试穿后感觉不合脚 。
她就申请退款退货 ， 9月18号快递送到后 ， 9月19号就把鞋子寄送出去 ， 不过网店收到货后却拒绝退货退款 。
她也是去找网店了解过原因 ， 老板和她说左脚的鞋子去除掉了芯片 ， 但是她寄送过来的鞋子莫名多了芯片 。
老板怀疑被调包了一只鞋子 ， 另外这只鞋子磨损痕迹也很明显 ， 还有清洗过的痕迹 。
听到这些理由后 ， 陈女士也是感觉很冤枉 ， 以人格保证绝对是原样寄回给网店的 。
现场记者也联系了网店的老板 ， 对方表示品牌对鞋子是会控价的 ， 涂码去除芯片就是防止被品牌发现罚款 。
在寄出前绝对是去除掉了芯片 ， 而她退货回来的一只鞋多了芯片 ， 老板有理由怀疑是被调包了一只鞋子 。
后面老板也没再揪着芯片这点不放 ， 把拒绝退款退货的理由改成了影响二次销售 。
他的依据就是收货的开箱视频以及鞋子的照片 ， 确实是有一只鞋子磨损挺严重的 。
陈女士的回复也没那么坚定 ， 表示自己试穿后就装回去 ， 到底有没有磨损不太清楚 。
目前网购平台也正在介入处理 。
网购价值不低的商品时 ， 退款退货还是要注意点 ， 在寄出前自己拍个视频留证据 。
比如在把东西给快递员时 ， 当着快递员的面拍下视频 ， 把表面的部分都给拍下来 。
等到退货被网店拒绝后 ， 这个视频就会成关键证据 ， 也会让自己站在有利的一方 。
【浙江一女子花945元买鞋，试穿不合脚退货被拒，老板：有清洗痕迹】要是自己没有任何的证据 ， 大概率是会判网店胜诉的 ， 因为网店有开箱的视频 ， 也有鞋子磨损的照片为证据 。
就如文中的陈女士的遭遇一样 ， 自己什么证据也都没有 ， 光凭口头上说是没用的 ， 平台肯定会支持网店 。
“害人之心不可有 ， 防人之心不可无”
做人做事都应该要谨记这个道理 ， 无论遇到了什么样的事情 ， 退货也好吵架也好 ， 留下证据是最为重要的 。
在后续双方说法不一致时 ， 这些证据就会成为其中的关键 ， 来证明到底是谁的问题 。
所以说 ， 凡事还是要多留个心眼 ， 免得到时光凭着口头说法 ， 有理也都说不清楚 。
推荐阅读
- 浙江杭州，王女士下班回到家，准备洗澡休息
- 浙江杭州，王女士回到家后，便和往常一样先去洗个澡
- “小孩子坐坐还不行啊！”浙江杭州，一名3岁小男孩跟着奶奶上了地铁
- 18年，浙江河道工发现诡异的编织袋，惊现女尸，后靠一片美甲破案
- 浙江车司机用3部手机隐瞒行程，折射大货车谋生不易
- 浙江杭州，一男子从网络平台购买冰箱
- 浙江杭州，一名男子因不会办公软件而被公司辞退
- 浙江杭州，女子本想买个翡翠手镯，但却被忽悠贷款百万买了100多万的翡翠原石！