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弹性|评论｜混合办公制：往上是反“内卷”，往下是“松绑”

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在线协同办公“基础设施”的完善与绩效考核方式的全备 ， 为混合办公制的落地提供了条件 。
“第一个吃螃蟹的”来了！据媒体报道 ， 在线旅游平台携程日前宣布 ， 公司将开始实行混合办公制 ， 允许员工每周三和周五选择1-2天远程办公 。 这是国内首家大型企业面向大部分员工推出“3+2”混合办公制 。
不用天天去办公室打卡 ， 可以在单位上班和居家办公“混搭”……在“打工人苦打卡久矣”的背景下 ， 作为国内最大OTA平台的携程带头实行起混合办公制 ， 引发无数上班族的羡慕嫉妒恨 。 所以此事甫一曝出 ， 不少网友的“柠檬精”模式立马在满屏的“又是别人家的公司”中开启 。
混合办公制无疑是对常见的“到岗值班+打卡考勤”工作模式的松动 ， 却也不等于完全意义上的“想在哪上就在哪上” ， 而是介于坐班制与居家办公制之间 ， 跟弹性工作制有些相通之处——它们“加载”的解读框架 ， 离不开三个词：弹性 ， 人性 ， 活性 。
弹性意味着更灵活 ， “3+2”混合办公制的推出 ， 赋予员工更多的弹性空间；人性指的是人情味 ， 让员工可以根据需要在家办公 ， 免去通勤麻烦 ， 会为企业管理抹上些柔性化的油彩；活性指向的是激活员工参与企业事务的积极性、能动性和自主性 ， 现代企业管理讲究员工管理“活性化” ， 而混合办公有助于实现这点 。
时下 ， 随着在线协同办公“基础设施”的完善与绩效考核方式的全备 ， 为混合办公制的落地提供了条件 。 正因如此 ， 在不少人眼中 ， 混合办公是未来的大势所趋 。
微软CEO纳德拉就曾表示 ， 混合办公模式将是这一代人的最大变革 ， 微软去年首次发布的年度“工作趋势指数”报告题目就是“混合办公：下一个颠覆性趋势——我们准备好了吗？”谷歌此前也允许20%的员工在家办公 ， 还推出“3+2”混合办公模式 。 尽管有疫情催化的因素 ， 可这未尝不是顺势而为 。 “996”“大小周”激起的反对呼声、刚性化管理带来的人效比边际递减 ， 也让部分企业正转变管理思路 。
前些年 ， 所谓的“加班文化”在狼性文化的包装下蔚为风行 ， 甚至从不成文的潜规则变为明文的企业制度 。 由此而来的 ， 是员工的幸福感被蚕食 ， 从“××民工”的自黑 ， 到“打工人”的自嘲 ， 都昭示了这点 。 “人是目的 ， 而非工具”的呼声愈发频密 ， 在监管频繁落地、劳动权益理念逐渐强化的当下 ， 企业将管理指针更多地对标“以人为本”的要求 ， 是必答题 。
更何况 ， “强制加班”粘附的刚性管理边际效益正衰减 。 对互联网等行业来说 ， 靠强制加班等高压管理会抬高单位产出的成本 ， 却未必能带来对应的效益提升 。 过度消耗之下 ， 员工工作效率的下降和疲态下的“摸鱼” ， 难免造成人力资本效能和员工幸福感的双输局面 。 而混合办公制 ， 或许更能提升人力资源配置效率 。
置于更长线的视角看 ， 与人类技术进步伴生的 ， 就是强依附性劳动关系与模式的不断松绑 。 从雇佣制到灵活就业 ， 都彰显了“越来越灵活”的趋势 。 互联网观察家克莱·舍基在《未来是湿的》中预言：在未来 ， 人与人之间凭情感、缘分、兴趣快速聚散 ， 而不是像机关、工厂那样“天长地久”地靠正式制度强制在一起 。
那种靠监控把员工绑在工位上、靠员工跳槽动向监测系统留住人的做法 ， 只能说是“往后退” 。 与之成对照的 ， 混合办公及灵活办公则是“向前走” 。
或许有人担心 ， 混合办公看起来挺好 ， 却会导致“全时待机”“工作家庭没界限”的困扰 。 这并非无谓之忧 ， 但解题思路不该是对混合办公模式进行全盘否定 ， 而应是企业层面将MBO（目标管理）融入管理理念中 ， 科学制定目标 ， 避免员工纵使在家里休息“也应无计避加班”的情况 。
无论是立足于反“反内卷” ， 还是着眼于用工管理松绑化的趋势 ， 混合办公都是可以有的尝试和探索 。 而寓于混合办公之中的人性化色彩 ， 也应成为企业管理的底色 。
红星新闻特约评论员 佘宗明
编辑 官莉
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