文章图片
文章图片
为了满足消费者的各种需求 ， 市场也开始越来越精准化服务 。 同样的一个商品 ， 也因此细分出了许多不同的市场 ， 这对于消费者来说其实是一件好事 ， 因为这样可以获得让自己更加满意的服务 。
就比如网约车行业 ， 随着竞争越来越大 ， 平台为了提高自己的竞争力 ， 也开始通过各种渠道来提高自己的服务 。 相信不少人都知道 ， 滴滴专车是比滴滴快车要高一级的 ， 打车的价格高 ， 当然也意味着服务更好一些 。
浙江杭州的刘先生 ， 他从小区里出来之后 ， 就在网上喊了一辆滴滴专车 。 上车没多久 ， 他就感觉自己有些口渴了 ， 想跟司机要一瓶矿泉水喝 。 因为刘先生知道 ， 滴滴专车本来就有供水服务 。
在刘先生提出要一瓶矿泉水的时候 ， 司机也没有拒绝 ， 就从旁边给他拿了一瓶 。 还不到两分钟 ， 刘先生就把这瓶水给喝完了 。 估计司机什么也没想到 ， 这位刘先生喝完水之后 ， 又再次向他讨要一瓶 。
这让司机有些不满 ， 他说只能提供一瓶 。 刘先生也有些纳闷了 ， 他指着旁边的矿泉水说道 ， 那里不是还有一瓶吗 ， 为什么不给我？
这时候司机突然说了一句莫名其妙的话 ， 他说你知道这次打车才多少钱吗？一共就16块钱 。 我这一瓶矿泉水就要4块钱 ， 你连喝两瓶倒是觉得没什么 ， 可我就要赔钱送你了 ， 那我到底图啥？
刘先生对此感到非常不满 ， 他认为这名司机的态度非常恶劣 ， 专车上明明就是有供水服务 ， 凭啥就不能让乘客继续喝 。 因为刘先生感觉自己遇到了不公 ， 因此他就把这件事情用手机录了下来 ， 打算下车之后投诉这位司机 。
结果司机也不服软 ， 他说坐专车确实可以喝水 ， 但也没说可以无限续杯呀 。 司机认为刘先生刚从家里出来 ， 就算口渴又能有多渴呢？正常人喝一瓶矿泉水是肯定能解渴了 ， 而刘先生之所以还想再讨要一瓶 ， 估计就是觉得打车费太贵了 ， 想回点本 。
虽然只是一瓶水的小事 ， 但双方都不愿意退步 ， 因此在车内争吵了起来 。 司机好像觉得挺委屈的 ， 说自己不想接这一单了 ， 直接就把车停在了前面的路边 ， 驱赶刘先生下车 。
这时候刘先生也是
【坐网约车凭啥不能喝水？乘客感到不满，司机：我赔钱送你图啥啊】之后刘先生又把这件事情发布到了网上 ， 并且还写了一篇小作文指责司机的行为 ， 称自己以后再也不会坐这种专车了 ， 根本就没有体验到应得的服务 。 网友对此也是意见不一 ， 有人支持刘先生 ， 觉得平台既然推出了这种服务 ， 那就应该好好落实 。 也有人觉得刘先生有些过分了 ， 大家挣钱都不容易 ， 没必要为了一瓶水去为难别人 ， 不知道大家对此怎么看？
推荐阅读
- “他凶我，我没办法”，乘客闹肚子逼司机违章掉头，司机委屈哭诉
- 案例：女子深夜打车，司机花1800元提无理要求：我不会让你怀孕的
- 英国王室长期独裁统治为什么还会受英国人爱戴？萨沙问答第128集
- 2019年，上海一小伙与女房东吵架后突然失踪，房东：已经成海水了
- 女大学生乘坐网约车不幸身亡，肇事司机拒绝赔偿，家属发声质疑
- 网约车再次发生悲剧，一人丧生四人受伤，如何避免出现意外？
- 女子坐网约车想用身体“付账”，连套都准备好了
- 大连之后又一城，襄阳市网约车将全部采用新能源汽车
- 已先行垫付！郑州女大学生乘坐网约车遇难！平台深感痛心表哀悼