花4500元灌46斤堵漏胶，结果发现不是自家漏水，维修师傅：胶已经打入，无法退款
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山东商报·速豹新闻记者 张蕾 见习记者 姜之贤
今年6月份 ， 曲女士的楼下邻居向她反映卫生间有漏水情况 ， 其父亲以为是自家卫生间防水层出现问题 ， 于是在视频平台找到一个专门做防水公司 ， 工作人员上门后说不用仪器就能明显看到漏水点 ， 于是给灌了46斤堵漏胶 ， 花了4500元 。 但没想到 ， 邻居家还是持续漏水 ， 经过排查发现 ， 原来是5楼邻居水管漏水 。 觉得被骗的曲女士 ， 想联系维修人员退款却联系不上了 。
上门维修漏水点 ， 用了46斤堵漏胶
2010年黑龙江的曲女士 ， 在烟台龙口给父母购买了一套房子 ， 用来养老 。 今年六月份 ， 楼下二楼的邻居向曲老先生反映 ， 自家卫生间有漏水情况 ， 可能是曲先生漏水导致的 ， 希望检查一下漏水原因 。
在寻找维修公司时 ， 曲先生碰巧在视频台上看到一段“东方雨虹”的广告 ， 广告中称“免砸墙、2小时快速修复” ， 曲先生立即留下联系方式 。 当天 ， 工作人员刘师傅(化名)联系上曲先生 ， 表示先检测再维修 ， 约定6月20日上门维修 。
6月20日 ， 维修工作人员陆师傅上门维修 。 据曲先生反映 ， 陆师傅并没有使用勘测仪器检测 ， 而是直接表示确实有漏水情况 ， 并介绍了两种不同价格的堵漏胶 ， 98元/斤质保5年， 58元/斤质保3年 。 为了质保更长时间 ， 曲先生选择了98元/斤质保5年的堵漏胶 。 说罢 ， 陆师傅便在卫生间可能的漏点处钻了3个孔 ， 进行注胶 。 堵漏胶共46斤 ， 花费4500元 。 修复完成后 ， 陆师傅给曲女士的父亲开了收据 ， 在收据下留下了自己的姓名和联系方式 ， 并表示在五年质保期内 ， 如果维修的地方还有漏水 ， 可以随时打电话上门再次维修 。
刚“修好”几天 ， 楼下邻居再次找上门
然而几天后 ， 楼下邻居再次找上门来 ， 表示自家卫生间漏水问题并没有得到任何改善 。 6月28日 ， 曲先生再次拨打陆师傅电话 ， 表示需要上门维修 。
第二天 ， 上门的换成了另一位检测师傅 ， 这次的师傅拿着仪器 ， 检测后告诉曲先生 ， 卫生间下水管三通有问题 ， 需要更换 ， 需要800元 ， 觉得不靠谱的曲女士没有再让父亲更换 。 检测师傅走后 ， 曲女士告诉父亲最近几天先不要用水 ， 看一下具体漏水是哪里的原因 。
结果不是自家漏水
结果没过几天 ， 楼下邻居又因为漏水找上门来 。 自家一直没用水 ， 楼下还是有问题 ， 曲女士猜测原因可能不是出在她家 。 联想到楼上的房子长时间无人居住 ， 于是 ， 曲女士通过物业联系楼上邻居 ， 取得对方同意后 ， 物业打开了楼上邻居的门 ， 发现五楼邻居墙体水管漏水 ， 导致二楼邻居卫生间漏水 。
“明明我们家没有漏水 ， 维修前也没有检测 ， 就说我们漏水 ， 还打了堵漏胶 ， 我现在要求他们退款” ， 气愤的曲女士联系上刘师傅 ， 想要一个具体说法 。
刘师傅表示自己无法处理 ， 让曲女士联系维修师傅陆师傅 。 陆师傅表示 ， 会向平台反馈一下情况 。 等曲女士再次联系两位工作人员 ， 却始终无人接听 。
“胶已经打入 ， 无法退款”
7月11日 ， 记者根据企查查官网显示联系方式 ， 致电烟台东方雨虹防水工程有限公司 ， 工作人员表示 ， 该公司只售卖材料以及承接大型工程 ， 且并没有在视频平台投放过广告 ， 也不会承接个人房屋防水维修 。
记者根据曲女士提供的联系方式分别致电刘师傅和陆师傅 。
刘师傅表示 ， 自己并不是“东方雨虹”的工作人员 ， 只是购买“东方雨虹”的防水材料 ， 公司的平台广告如果有任务会安排给他 。 当记者再次询问平台的联系方式时 ， 对方表示不方便提供 。
陆师傅表示 ， 曲女士家不需要仪器检测就可以明显看出漏水点 。 堵漏胶已经打入 ， 跟平台反应后也无法退款 。 由于曲女士多次联系自己要求退款 ， 所以没有再接电话 。
【花4500元灌46斤堵漏胶，结果发现不是自家漏水，维修师傅：胶已经打入，无法退款】
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