淘宝发错货了怎么办
【淘宝发错货了怎么办】有些人收到淘宝发来的货 ， 发现错了后要如何办呢 ， 毕竟不是自己想要的 ， 所以 ， 需要进行一些具体的操作 。来看一下 。
淘宝发错货后 ， 记得 ， 你收到货 ， 不要点击收货 ， 也不要付款 。
而是先需要拍照 ， 然后把订单里的实图等信息先保存一下 。
把两者同时发给你购买的商家的客服 ， 告诉他 ， 对方发错货了 。这样 ， 尤其是要把订单号告诉对方 。
对方会去确认 ， 如果真是发错货了 ， 那么 ， 责任在他们 ， 不在我们 ， 所以 ， 就要看对方客服如何来协商了 。
一般 ， 对方会有好几个选择 。一是 ， 直接退货 ， 二是 ， 直接换货 ， 三是 ， 问你要不要把这货也拿着 ， 便宜给你 ， 四是 ， 他们不搭理你 。但是不管哪一种 ， 记得 ， 所有产生的费用 ， 都不能由你来承担 。
如果对方一直不搭理你 ， 那么 ， 你就可以提出申诉 ， 这个时候 ， 就会由淘宝方介入调查 ， 如果真是这样 ， 则由商家全责承担 。
友情提醒 ， 在与客服沟通的时候 ， 不要着急 ， 也要注意一下语气 ， 毕竟客服 ， 也是给商家打工的 。
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