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|苏宁易购召开春季行业大会，与百大品牌共启“315全民焕新节”

3月10日 ， 苏宁易购2022春季行业大会在线上、线下同步召开 。 本次行业大会以“新电来潮 ， 万物赴苏”为题 ， 透露出苏宁易购新的战略变化 。  
本次行业大会相关负责人解释道：“‘新电来潮’借喻家电家装行业的发展方向 ， 用户需求发生了变化 ， 他们更偏爱智能、绿色、节能的新潮家电家装；‘万物赴苏’玩了个谐音梗 ， 春天万物复苏 ， ‘复苏’也‘赴苏’ ， 与大会主题贴合 。 ” 
【|苏宁易购召开春季行业大会，与百大品牌共启“315全民焕新节”】苏宁易购大家电行业线总裁陈风波、奥维云网总裁郭梅德、海尔智家总经理叶飞、杭州群核技术CEO陈航、飞利浦大中华区健康生活事业群销售事业部重点客户部总监王宇侠、老板电器产品线总经理崔波 ， 应邀在大会上做主题发言 ， 共同打开家电家装市场的“厚利时代” 。  
|苏宁易购召开春季行业大会，与百大品牌共启“315全民焕新节”
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苏宁易购聚焦新品牌定位 
苏宁易购在行业大会上发布了新的品牌定位：打造垂直、专业、品质的家电家装购物首选平台 。  
苏宁易购把市场定位聚焦于家电家装——离自己近的行业 。 陈风波表示 ， 做出这样的调整基于三点考虑：第一、苏宁易购拥有32年家电经验经验 ， 很专业；第二、积累了过亿的用户群里 ， 很垂直；第三、专业售后服务和线上线下全渠道覆盖 ， 很全面 。  
|苏宁易购召开春季行业大会，与百大品牌共启“315全民焕新节”
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为了实现“首选平台”的目标 ， 今年苏宁易购将从供应链、运营、服务三件事儿入手 ， 提高平台区分度 ， 建立市场优势 。  
供应链方面 ， 苏宁易购会与家电家装的品牌商进一步加深合作 ， 为消费者提供丰富的供应链 ， 力争做到“人无我有 ， 人有我全”并发挥平台优势 ， 紧跟消费潮流 ， 主推趋势商品和新品 。  
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值得注意的是 ， 在运营上 ， 苏宁易购将朝着专业化内容平台方向发展 ， 用“专业”确立“人设” 。 比如即将上线的“家电百科” ， 通过短视频和直播等形式 ， 把家电专业知识用轻松的方式呈现给用户 ， 普通用户看了“家电百科”会对家中的电器有种全新认识——原来它们也这么酷 。 内容化、场景化、导购化将成苏宁易购app升级方向 。  
服务方面 ， 除了送货上门、专业客服的基础服务外 ， 苏宁易购着重提升以旧换新的服务能力 ， 通过送新拖旧一体化 ， 打造换新服务的护城河 。  
在家电家装整合上 ， 苏宁易购推出“私享家”服务 ， 根据用户家庭场景 ， 提供家电家装一体化解决方案 。  
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围绕“家”场景找增量 
苏宁易购在具体服务中发现 ， 用户围绕“家”场景的需求正不断前置 。 原来 ， 装修好房子再想买家电、家装的事儿 。 如今 ， 随着95后00后对视觉、空间要求的提高 ， 希望在装修之前就能配套家电家装的设计与配套 ， 为市场带来了增量 。  
陈风波透露 ， 为了更好提升整套家电家装场景化的购买体验 。 今天 ， 苏宁易购正式与酷家乐签订战略合作协议 。 双方将在线上打造上万个3D样板间 ， 让用户一目了然 ， 有足够的场景去选择、搭配家电家装 ， 可视化实现整套家电家装一站式购买 。  
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会上 ， 苏宁易购联合百大品牌（芝华仕、喜临门、林氏木业、全友、爱果乐、九牧、箭牌、恒洁、科勒、四季沐歌、欧普、雷士、松下、飞利浦等）共同成立了“WE家联盟” ， 围绕“家”的场景 ， 带动行业创新、打造更好的服务体验、与用户共创美好生活 。  
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打造12家十亿级、22家亿级品牌店铺 
陈风波坦言：“我们在做的这些事 ， 离不开品牌、商户、机构等合作伙伴的支持 ， 我们作为渠道和平台 ， 需要为合作伙伴更好的‘护航’ 。 ” 
今年 ， 苏宁易购对现有运营工作台和工具进行了优化 ， 整合了“小二”工作台 ， 完善了数据易道产品 ， 拉升运营效率 。 陈风波强调：“除工具外 ， 我们还减免了服务费、对不同情况的商户采取不同的扶持政策 ， 用个性化运营策略 ， 更好的助力品牌商家的经营 。 ” 
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近几年 ， 公域流量红利殆尽 ， 私域流量厚利聚集 。 由于私域流量的私密性 ， 很多商户希望参与 ， 却不知从何入手 。 苏宁易购IT团队根据多年的零售经验和对沉淀用户的分析 ， 为商户、品牌商定制开发了一套提升私域营销能力的SAAS工具 。 一键操作 ， 触及私域 。  
谈及今年销售目标时 ， 陈风波透露：“我们已和品牌、商户进行了沟通 ， 签了年度合作目标——我们将共同打造12家十亿级 ， 22家过亿规模的品牌店铺！” 
大会最后 ， 陈风波用一句总结说：“家电行业朋友都清楚 ， 家电行业有机遇、有困难 ， ‘道阻且长 ， 行则将至 ， 行而不辍 ， 未来可期’！苏宁易购与大家共进、共勉！” 

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