策略|从战略到执行:业务领先模型 BLM 战略篇「市场洞察」( 二 )
1. 三差分析包括绩效差距、机会差距和对标差距,作为战略规划的输入与起点。
此时主要以业绩差距的分析为主,因为我们还没有做市场洞察,所以机会差距和对标差距的识别,要等到市场洞察结束之后再做。
2. 战略意图差距的产生是因为无法达成我们所期望的目标,也就是战略目标。
而战略目标的设计既来源于对公司整体战略的解码,也来源于业务领导层对未来的期望,主要包括愿景与使命、中期战略目标、短期战略目标。
3. 市场洞察弥补业绩差距,可以通过加强战略执行来实现,而要弥补机会差距则需要新的业务设计,而新的业务设计则需要以市场机会和客户需求为输入。
市场洞察就是在探寻达成未来战略目标的机会,通常包括 5看:看环境、看行业/趋势、看市场/客户、看竞争、看自身。
最后归纳识别战略机会,在看市场/客户环节中,包括应用 MM 市场细分方法。
4. 创新焦点应用 MM 组合分析方法(包括 SPAN 分析与 FAN 分析),经过决策后形成业务组合规划,明确产品/服务创新,商业模式创新,运营创新的领域、方式和内容,进一步面向创新识别需要深入研究的战略专题。
5. 业务设计机会差距的弥补需要业务设计的创新,包括开发新产品,推行新的商业模式,采取新的竞争策略等。
业务设计可以帮助我们设计出能抓住市场机会,达成战略目标的业务模式,以及应当采取的产品组合策略。
业务设计时战略规划的落脚点,包括客户选择与价值主张、赢利模型、战略控制点、活动范围,反映了业务的竞争战略。
6. 目标市场策略与产品规划(业务策略及业务计划)该步骤是按照 MM 方法重点补充的关键环节,使战略规划在目标市场、新产品创新方面落到实处。
业务设计是战略层面的输出,而支撑战略执行的组织及人才则是战术层面的要求了。
由战略到战术,中间必须经过策略的细化,包括研发策略、采购策略、生产策略、营销策略等,这样整个战略规划过程就是由战略到策略,再到战术,逐步细化的过程,如果没有业务策略和业务计划的制定,绝大多数情况下,战略与战术是会脱节的,这样的战略是不可执行的。
规划团队应当针对每一个细分市场,制定详细的业务计划,并输出每个细分市场的产品开发计划,然后将所有细分市场的业务计划和产品开发计划整合成整个产品线的业务计划和产品路标规划,同时还要输出产品线对人力资源和关键技术的需求。
- 面向目标市场制定目标市场业务计划(MSP),包括产品、价格、渠道、综合营销(IMC)、交付、服务 6 个业务要素的策略与计划,并识别关键任务或行动方案。
- 面向新产品,通过产品规划活动,形成未来 3-5 年的新产品开发项目组合和路标规划。
通过战略部署来协调各部门的行动计划、战略部署的方案设计,需要尊从责、权、利三方面对等的原则。
根据公司整体战略要求、各业务单位(BU/PL)的业务设计、目标市场的关键任务或行动方案,整合形成公司层面、业务单位层面、功能领域层面的关键任务(包括业务增长举措与能力建设举措),进一步从人才、组织、文化氛围三个要素明确执行策略。
8. 组织能力支撑关键任务和 KPI 的达成需要组织能力的支撑,战略规划工具分别从价值观及文化、组织及流程、资源及人才三个方面提供了组织支撑的思考方向。
通过系统思考,分析出造成组织能力不足的根因,提出方向性的组织变革。
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