12月22日 ， 市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会 ， 阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加 。 会议提出 ， 互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为 ， 严格遵守“九个不得” ， 包括不得低价倾销、不得违法实施经营者集中、不得利用数据优势“杀熟”、不得销售假冒伪劣商品等 。 这9条红线直指社区团购目前最被人诟病的“低价倾销”和互联网平台企业长期存在的不正当竞争、大数据杀熟、假货泛滥等行为 ， 抓住了问题的要害 。
社区团购本身是值得鼓励的业务 。 商品预售可以减少库存、降低损耗；互联网平台帮助对接产地直销 ， 帮助农户工厂拓展销路；三四线城市的消费者也能够以较低的成本买到过去买不到的产品 。 尤其是新冠肺炎疫情暴发后 ， 很多小区封闭管理 ， 社区团购极大方便了群众购物 ， 这也是某些社区团购企业异军突起的重要因素 。 由此 ， 业内也普遍看好社区团购创业公司 。
但是 ， 当巨头们带着巨额补贴、数据优势、流量优势进军社区团购 ， 却带来一些问题 。 互联网巨头以低价为最大卖点 ， 通过现金补贴、流量倾斜强烈冲击上游生产企业的价格体系 ， 并频频投资、收购创业公司 ， 以至于抗风险能力较弱的小菜贩、小零售店更是无力招架 。 人们担心这一轮资本盛宴将重蹈共享单车、长租公寓的覆辙：中小企业在资本浪潮中迅速倒闭消失 ， 而剩下的巨头开始涨价 ， 将之前的现金补贴连本带利收回 ， 最终让消费者埋单 。
巨头们必须先纠正一个理念偏差：低价不是王道 ， 性价比才是 。 网络上 ， 有不少消费者吐槽团购的商品质量差 ， 货不对版 ， 不如在超市、菜市场里挑选的好 。 可见 ， 低价并非消费者的唯一关注点 。 性价比怎么来？从社区团购的商业模式来 。 社区团购本质是对农产品、消费者零售环节的再造 ， 是对供应链的重塑 。 互联网巨头们是从创新中成长起来的 ， 手握技术、资本、大数据 ， 又各有所长 ， 完全有能力更好地研判商品预售趋势、压缩供应链、提升物流速度、完善售后服务 。 如今放弃多年积累的优势 ， 一窝蜂地比谁能砸更多钱 ， 这不是丢了西瓜捡芝麻吗？
【互联网|巨头们应该拼什么】社区团购能够更好满足消费者日益增长的美好生活需要 ， 特别是在非一线城市会大有可为 。 破除对极致低价的盲目追求后 ， 互联网巨头们应将注意力放在产品品质、性价比、服务体系、客户黏性等方面 ， 这样才能在竞争中培养出消费者信赖的社区团购企业 。
推荐阅读
- 建设|这一次，我们用SASE为教育信息化建设保驾护航
- 最新消息|中围石油回应被看成中国石油：手续合法 我们看不错
- 视点·观察|科技巨头纷纷发力元宇宙：这是否是所有人的未来？
- 标题|致我们的2021，所有奋斗终将闪耀
- 吴祖榕|上线 2 周年，用户数破 2 亿，腾讯会议和我们聊了聊背后的产品法则
- 服务|互联网+税务让服务更优质 杭州代开发票税务进入新局面
- 植物|开放生物资源，保护多样性：我们为了生物安全的那些努力。
- 视点·观察|互联网人身险新规过渡期即将结束 17家险企明年起暂别该业务
- 互联网|首儿所互联网医院办公区启用 为患者提供就医便利
- 增加到|首儿所互联网医院服务能力再提升，线上号源增加到每日1500个