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根据法律规定，对格式条款有争议的可以根据下列方法认定：
1、对格式条款的理解发生争议的 ， 应当按照通常理解予以解释 。
2、对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 。
3、格式条款和非格式条款不一致的 ， 应当采用非格式条款 。
【法律依据】
根据《民法典》第498条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释 。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 。格式条款和非格式条款不一致的 ， 应当采用非格式条款 。
【如何认定存有争议的格式合同条款】
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