建立符合人性特点的标杆管理
标杆管理高级咨询师 张志
自古至今,但凡成功人士,没有不是巧妙领导、利用、驱使他人为其创造财富 。我们标杆辅导师绝不是愤青,就此指责社会不公平,更不是邪教组织,利用人性弱点 。我们思考研究的是,普通人具有的人性特点有哪些,如何有效利用人性特点调动员工积极性,帮助企业通过实施标杆管理提升整体管理效率 。
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标杆管理
大量励志电影,传达的都是普通人是能够取得成功的,正能量的居多,现实中的标杆管理正是如此 。通过标杆管理实施,普通员工,一样可以借助标杆管理契机取得个人成功 。
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团队的力量
普通人所具有的共性特点----活在当下、追求愉悦与享受、崇拜权威、尊重嫉妒、追求新鲜刺激、散点式思维等,我们是都会正确看待与利用 。
美剧无耻家庭里人生烂透了的frank,也有活的通透的时候,对于酗酒,他是这样说的,“酒鬼也分成功和失败两种,成功的酒鬼是开心的,失败的酒鬼只会惹事生非,成功的酒鬼活在当下,失败的酒鬼却沉湎过去,一切都在于何时放纵何时收手” 。
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喝酒也分两种,成功和失败
同样,以人追求追求愉悦与享受特性为例,人喜欢吃好吃的、听音乐的美妙旋律,因为在吃东西或者听音乐过程中,体验到愉悦 。我们理解并顺应这种心理的话,就应该让员工从实施的标杆管理课题里找到愉悦 。那具体愉悦会是什么呢,我们花费精力与时间,把一些观念方法整理输出,并得到他的认可,而其本人通过新概念、新知识获取,得到一种学习与成长的精神愉悦 。
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针对普通人的性格特点的分析,如下表所示意,我们给出了相对具体的措施与办法:
人性特点
行为表现
针对措施
具体办法
1
活在当下
不愿自寻烦恼,不愿意花时间做事
让其看到不白做,学到知识,得到尊重
树标杆、传理念,教方法
2
追求愉悦享受
不愿意付出,愿意吃现成的
辅导师花费时间与精力,把现成的东西找出,整理加工出来
提炼观点与方法,通过培训辅导,通过新概念新知识获取得到精神愉悦
3
线性思维
喜欢散点、直线性思考问题
辅导师花费脑力与智慧,把找到东西,体系化、逻辑化的讲解展示
宣贯体系化、系统化思维,增加逻辑思维能力
4
惯性思维
决策速度快、不费脑子
挑战它的认识盲点
创新意识灌输,得到新的体验
5
崇拜权威
服从权威,大多数的天性,从众、服从上级
赢得信任,体现价值
辅导师必须通过知识宣输、工具讲授等获得信任,是执行下去的关键
6
尊重嫉妒
对别人取得的成绩羡慕嫉妒恨
积极利用,多鼓励而不是不批评
7
新鲜刺激
求新求异
不断重复提供新刺激
比如每次都要有新内容
【标杆管理的类型 如何有效实施标杆管理】事实上,通过如上的标杆课题中人性的调动,达到标杆管理的全员参与,最终实现标杆管理的落地,充分发挥员工能动性,实现企业整体效率的提升 。
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