后台统计报表如何设计 who是什么意思
在系统后台 ， 我们看到最多的就是一张张报表 。有的人对报表的第一印象肯定是“嗨 ， 表格嘛 ， 就和excel表格差不多 ， 有什么可难的” 。统计报表虽然看起来简单 ， 但后端产品中 ， 统计报表是非常重要的 ， 在设计的过程中还是有很多小细节和注意事项的 。今天我们就来谈一谈统计报表的设计 。
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了解用户需求
拿到了报表需求后 ， 首先去了解报表在业务中的使用场景 ， 仔细地去分析用户的需求 。这个时候可以利用“5W1H”理论来梳理和提炼需求 。
Why——为什么要设计这张报表？（用户的目的是什么）What——报表有哪些内容?（表格内容有什么）Who——报表给谁看？（报表的目标用户是谁）When——什么时候看报表？（查看报表的频率 ， 是每天/每周/每月/每年）Where——报表要放在哪儿？（报表要放在系统的哪个模块）How——怎么执行？（怎么设计这张报表）举个电费统计报表的例子：
用户想统计用电量；报表要有区域、电表名称、尖峰平谷总的用电量；报表给物业管理人员查看；每月20号看报表；报表放在电量统计模块。结合用户的业务需求和“5W1H”理论 ， 能把报表需求大概整理出来 ， 接下来就是进入报表设计阶段 。
设计报表
1. 表格字段
表格是统计报表的核心模块 ， 在选择字段的时候 ， 应该充分考虑业务 ， 理解查看报表的人的需求 。
如果是信息记录的表格 ， 例如：租客的信息列表 。
首先需要考虑租客的信息 ， 例如：租客姓名、联系方式、身份证件号码；其次要考虑该租客的居住信息 ， 例如：房源地址、管理中心、所属管家、入住时间、办理时间、居住状况 。这些字段就基本上涵盖了管家想了解一个租客的所有信息 。
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如果系统本身有实名认证的流程 ， 那租客姓名后还需要增加实名认证的标志 ， 以此来对租客进行区分 。
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如果是数据统计表格 ， 例如：电量统计表 ， 则需要确定在实际业务中电表的安装和计量 。
电量统计表包括两部分：电表和读数 。
和电表有关的字段有房间区域、电表名称 ， 和读数有关的字段则稍微复杂一些 。如果该报表是直接计算费用 ， 则一个总电量就够了；如果该报表是需要记录不同时段的用电量 ， 则需要有“尖”、“峰”、“平”、“谷”这几个字段 。
当然这需要根据城市具体情况来选择 ， 有的城市没有“尖”这个时段 ， 例如厦门就只有“峰”、“平”、“谷” 。
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还有一个需要注意的点是数据的读取 ， 需要确定好规则 。像租客信息的字段大家都默认好了 ， 前后台的名称定义是一致的 ， 姓名就是姓名 ， 不会说前端展示是姓名 ， 后台录入数据的时候 ， 姓名实际上是年龄 。
但是电表相关的字段就可能会出现这样的问题 ， 由于各地业务不一样 ， 区域、位置、名称这几个名词的差异性、独特性不够 ， 有的时候用户默认的规则不一样 ， 导致读取数据后 ， 展示数据时 ， 容易误导用户 。所以在PRD中 ， 需要定义好名词的规则 。
例如下图：就需要对应好前端展示和后台的名词 。
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2. 筛选条件
筛选条件是用户能够精准查找自己想要的信息的重要手段 ， 筛选条件一般是跟着表格字段来确定的 。换句话说 ， 筛选条件的维度是表格里的某些重要字段 ， 但并不意味着将表格所有的字段 ， 都做成筛选条件就是最全面的筛选 。
在这个过程中 ， 需要仔细思考那些筛选条件对用户是有用的 ， 哪些筛选条件并没有多大意义 。
举个例子：租客信息的表格 ， 则常用的筛选条件就会有小区地址、姓名、电话、入住日期、居住状况 ， 这大致就是管家们能够锁定自己想要找的租客的指标了 。
这些指标有一些共性：通用、好记、独特 。
通用的意思就是大部分筛选都这么筛 ， 找租客就得有姓名和住址；好记就是这些维度都不难记 ， 小区名词、租客姓名 ， 这些都能短期记住 。像身份证号码这种就不适合作为筛选条件 ， 除非是数据量非常大、重名率非常高的情况下 ， 只有身份证号才能实现精准搜索 ， 但这种可能就是国家或地区层面的搜索 。
而数据统计的报表的筛选条件 ， 毫无疑问 ， 时间段的选择是最重要的 。普遍的做法就是让自己自定义选择 ， 但也有些产品做得很好 ， 将用户常用的指标提炼出来 ， 例如：“今天”、“昨天”、“最近3天”、“最近7天”、“本月”、“本季度”等用户常关注的指标作为选项 。这样的话 ， 省去了用户对照日历选时间的麻烦 ， 能够快速地进行操作 。
当然除了时间选择 ， 还会有一些其他得筛选条件 。例如：电量统计表 ， 则还需要要小区、房间、电表名词等筛选条件 。
3. 导出报表
筛选到了自己想要的数据 ， 有的用户需要导出报表 ， 进行后续的业务上的使用 。在设计报表中 ， 则需要定义好报表的下载方式、报表的文件格式、命名规则、表格样式等内容 。
4. 用户友好
确定好筛选条件、表格字段、导出格式这三个部分 ， 基本上一张后台报表就完成了 。但仅仅是功能完成了 ， 再加上细节能够让报表更完整 。
例如：在表格上方展示关键数据的汇总信息 ， 这也是近年来报表的改进 ， 将一些关键指标的汇总信息展示在表格上方 ， 用户能够快速直观地看到数据的大致情况 。
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还有一个就是指标的备注 ， 在统计报表中 ， 尤其是财务类的报表 ， 统计维度较多 ， 规则和计算都比较复杂 。不太熟悉业务的用户在看的时候难度很大 ， 这时候就需要备注说明来引导用户 。这样也给冷冰冰的后台报表增加了一丝温度 。
说明的样式 ， 多为鼠标悬浮展开以及表格底部说明两种 。
完善PRD
最后就是写PRD 。
根据产品经理的个人习惯和公司的习惯的不同 ， PRD的格式会不尽相同 。但最重要的一点 ， PRD一定要详尽 。虽然报表的功能不多 ， 但是一些时间、规则还是需要定义清楚 。
不然的话 ， 会影响开发和测试的阅读体验 。在评审需求的时候 ， 也会有大量的问题涌向你的哦 。
#专栏作家#
异彩 ， 微信公众号：一只蜗牛慢慢跑 ， 人人都是产品经理专栏作家 。从事房产管理系统的产品工作 ， 关注To C产品的交互设计、运营、结构设计和商业模式 。在成为一名优秀的产品人的路上努力前行 。
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【后台统计报表如何设计 who是什么意思】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
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