文章图片
浙江 ， 杭州 。 张先生和女儿一起吃早餐时女儿发现皮蛋瘦肉粥的皮蛋里面有叶子 ， 女儿问爸爸是怎么一回事 ， 张先生要店家给一个说法 。 店家给退了款并称：这是正常的松花蛋 。
张先生平时要送女儿上学 ， 由于他不太爱做早餐 ， 所以他和女儿经常在离家不远的一家店吃早餐 。
由于早餐的品类不是很丰富 ， 吃来吃去也就是那几样 ， 而当时女儿不想吃平常时吃的那些早餐了 ， 于是要了一份皮蛋瘦肉粥 ， 还有两份别的早餐 。
店家很快就把早餐做好 ， 端了上来 。 由于吃完之后还要上学 ， 所以张先生就让女儿快点吃 。 可是女儿吃着吃着发现皮蛋有问题 ， 她用手指着勺子里的皮蛋 ， 她问她爸爸：爸爸 ， 这个蛋上面为什么会有这个东西？
张先生平时就很注意食物问题 ， 听女儿这么一问 ， 他就赶紧拿过来看 ， 果然看见皮蛋里好像有东西 ， 里面似乎嵌了一种植物 ， 好像是一片叶子 。
张先生一看心里就很疑惑 ， 看到这么好看的叶子 ， 他怀疑这是人工嵌进去的 ， 所以这是一颗人工蛋 。
因为张先生平时在家里不怎么做饭 ， 并且家里也很少吃皮蛋 ， 所以他只知道皮蛋表面会有花纹 ， 因此他觉得皮蛋里面有叶子 ， 这肯定有问题 。
张先生想到 ， 自己和女儿虽然不怎么吃皮蛋 ， 可是在这家店也吃过了好几次皮蛋瘦肉粥 ， 如果这一次不是女儿细心发现 ， 他还真不知道皮蛋里会有东西 。
想到这里 ， 张先生有些惊慌 ， 他怕女儿吃了这样的皮蛋 ， 会对女儿的身体造成一定的影响 。
于是他赶紧找店家 ， 想问清楚这到底是怎么一回事 。 谁知道店家白了他一眼 ， 很不耐烦地回答张先生 ， 他说皮蛋本来就是这样 ， 这没什么好解释的 ， 这是常识 ， 小孩不懂 ， 难道大人也不懂吗？
张先生被店员怼了一句之后 ， 心里很不舒服 ， 为了搞清楚情况 ， 于是他到外面一个店里买了一盒皮蛋回来 ， 然后在桌上把皮蛋皮剥开 ， 拿着剥好的皮蛋 ， 然后对照皮蛋瘦肉粥里的皮蛋 。
他发现他买的皮蛋也有花纹状 ， 但是那些花纹都是在皮蛋外面 ， 而皮蛋瘦肉粥里的叶子花纹是在皮蛋里面的 ， 于是他又和店家理论 。
而店家看到张先生买了一盒皮蛋回来之后 ， 就悄悄地把张先生的早餐钱退了 ， 并且再次和张先生说 ， 他们卖的是正常的皮蛋 ， 让张先生不要在这里闹 。
张先生看到店家把早餐钱悄悄地退了 ， 心里的疑惑更重了 ， 他心想如果没有问题 ， 怎么可能这么爽快就退早餐钱了呢？
他觉得皮蛋肯定是有问题的 ， 于是他要求店家赔偿 ， 可是店家觉得张先生就是在没事找事 ， 所以拒绝了张先生的要求 ， 并且觉得张先生没有常识 ， 让张先生带着女儿离开店里 。
虽然店家退了早餐钱让他们免费吃了一餐早餐 ， 但是店家并没有解释为什么他们的皮蛋里会嵌入叶子 ， 并且张先生对店家的态度感到很恼火 ， 于是找来了调解员 。
面对调解员的到来 ， 店家也是很无可奈何 ， 但他表示 ， 因为皮蛋是从进的货 ， 所以要有相关的人员来解释 ， 让调解员等待回复 。
没过多久 ， 店家做出了这样的回复：皮蛋里嵌入叶子是正常皮蛋的松花 ， 他们的皮蛋是有资质的厂家生产的 ， 并且符合相关标准 。
除此之外 ， 厂家没有做出过多的解释 ， 因为他们觉得他们提供的皮蛋并没有问题 ， 所以 ， 不需要赔偿 。
得到厂家回复之后 ， 张先生依然很郁闷 ， 他觉得如果一开始店家跟他说明白其中的道理 ， 他也不至于白折腾一番 。
那么吃皮蛋瘦肉粥发现问题 ， 店家悄悄退钱了事 ， 从法律方面来说 ， 店家的行为是否侵犯了张先生的合法权益 ， 店家是否需要退钱？
首先 ， 从我们的常识来说 ， 皮蛋上面有松花纹 ， 这是很正常的 ， 但对于不常吃皮蛋的张先生来说 ， 他有疑惑也很正常 。
并且女儿吃的皮蛋里有叶子花纹 ， 并不是皮蛋表皮上的花纹 ， 对于这样的情况 ， 店家应当解释 ， 可是他没有解释 ， 这就侵犯了张先生的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第八条的规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
推荐阅读
- 浙江杭州，一女子到一家公司，担任带货主播，当初对方承诺每月40000元保底
- 莫名成人贩子？浙江一男子和小孩说了几句话，被警察带去派出所
- 浙江，杭州，一女子在买126元一包的鸡翅时要求摊主115元一包
- 浙江一女孩相亲时，邀约了23位亲朋好友一同前往，餐费吃了近2万元
- 浙江，杭州。赖先生结识了一女子，两人聊的很投缘
- 浙江杭州，外卖骑手刘师傅接了一个送餐订单，客户要求半小时送达
- 浙江，台州。刘先生请相亲女子吃饭，女子带了23个亲友来用餐