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“收个快递还要考验演技 , 真是头一次见” 近日 , 杭州 , 一男子网购后没收到货 , 联系客服后 , 客服称需要拍一张没收到货的照片 。 对于客服的这个要求 , 该男子很是不解 。 自己都没有收到货 , 怎么拍照片呢 。 而客服坚持称需要留个证据证明没收到货 , 于是这个男子开始了他自己的表演 。
他事先在门前摆好录像设备 , 自己则推开家门 , 左顾右盼什么都没有看到 , 然后无奈地耸了耸肩 , 摊开双手表示自己没收到包裹 。
遇上这样较真的客服 , 真的是让人哭笑不得 。 可能她作为一名网店的客服人员 , 上司跟他说遇到售后问题需要留存证据 。 可是这样的证据 , 只能让顾客感到可笑 。 这样的证据 , 又能证明什么呢?这个顾客拍了这样的视频 , 他是真的没收到货 。 如果这个视频能证明自己没收到货 , 那对于已经收到货的顾客 , 他也完全可以拍这样的视频 , 跟客服说自己没收到货 。
在我看来 , 要求拍没有收到货的照片 , 就跟某些地方要求开证明 , 证明你爸是你爸 , 一样荒唐 。
【杭州,一男子网购后没收到货,联系客服后,客服称需要拍一张没收到货的照片】
我也经常网购 , 但是我从来没碰到过这样的商家 。 只碰到过网购商品收到后破损 , 联系商家并把照片给他们看了后 , 他们二话不说就给重新补发了 。
如果客户没收到货 , 商家应该联系快递公司 , 看看是哪里出了问题 , 而不是让顾客自己证明没收到货 。
要是我碰上这样的商家 , 没收到货让我拿出没收到货的证明 , 我基本上是不会再在这家网购东西了 。
如果是你 , 你会怎么证明自己没收到货呢?
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