今天有商友问金社长“1688店铺纠纷率高怎么办？”这两年1688的生意是真不好做 ， 有了点订单呢 ， 又遇到买家退款 ， 不退呢又容易产生纠纷 ， 一旦纠纷率上去了 ， 活动参加不了 ， 一件代发入驻不了 ， 厂货通等一些横向频道也会把你拒之门外 ， 那不仅影响你店铺的一个基础流量 ， 严重的呢 ， 还会降权处理啊 ， 已经有很多的商友来跟我反馈这个纠纷率的事情 。
【金社长：1688店铺纠纷率高怎么办】那首先呢 ， 我们要去学会如何预防纠纷率的一个出现 ， 一、设置常见的问题解答 ， 把你可能会发生的争议问题提前做好说明 ， 或者你去旺旺上设置一个聊天的自动提醒 。 二、遇到退货退款时 ， 友好协商 ， 避免流入投诉 。 三、已经投诉的订单 ， 主动与买家沟通 ， 只要他的要求不过分满足 ， 撤诉就行 。 四、已经进入判决期的订单 ， 提供有效举证资料 ， 并配合小二调解 ， 提高你的胜诉率 ， 那如果你的店铺已经有纠纷率了怎么办？根据公式 ， 只要多增加在线交易总笔数就可以 。 降低纠纷率了？那推荐大家开启一些付费流量增加交易笔数 ， 也可以报名促销活动增加交易笔数 ， 那更可以进行大量的人为操作增加交易笔数 。 更多1688干活请关注金社长说电商 。
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