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“太奇葩了！”辽宁大连 ， 一男子请朋友们在某海鲜大排档吃饭 。 待用餐结束后 ， 男子便来到收银台结账 。 收银员从电脑中查看了男子的桌号 ， 6个菜一共消费了930.9元 。 可当男子用支付宝付完钱后 ， 突然发现被收了931元 。
男子十分不理解 ， 于是询问收银员为何多收1毛 ， 而收银员的解释却让男子大跌眼镜 。 收银员表示 ， 四舍五入正好是931元 。 如果是930.4元 ， 就会按照930元来算 。 收银员还表示 ， 这是行规 。
男子认为收银员的做法太奇葩了 ， 自己在外面吃了那么多次饭 ， 从没见过反向抹零的 。 收银员见男子还要计较这一毛钱 ， 然后对男子说了句：“你要是差这一毛钱 ， 我可以转给你 。 ”此话一出 ， 男子顿时气炸了 ， 直接表示要去投诉 。 目前 ， 该海鲜大排档的负责人及收银员 ， 已经发布了道歉视频 ， 并表示向上抹零的系统故障已经修复 。 1、在餐饮行业较为常见的抹零方式 ， 抹去的可不是几毛钱 。 比如：一顿餐费是546元 ， 老板最终可能只收540元 。 也就是说 ， 有些餐饮店老板会为顾客把零头去掉 ， 这样既方便找钱 ， 又能给顾客留个好印象 。 可是这家海鲜大排档的反向抹零的操作 ， 还真是不多见 。
【辽宁大连，一男子请朋友们在某海鲜大排档吃饭。待用餐结束后，男子便来到收银台结账】
有网友表示 ， 这四舍五入并没有什么问题 ， 而且很多地方都出现过反向抹零的做法 。 比如：去菜场买菜 ， 27.8元算成28元 。 有网友在坐出租车时 ， 也遇到过四舍五入的情况 。 但也有网友表示 ， 抹不抹零由老板说了算 ， 但要多收钱 ， 必须征得消费者的同意 。 我们认为 ， 老板要么就不打折 ， 但类似于本次事件中的反向抹零的做法 ， 这显然是违法的 。 2、男子准备去投诉 ， 这是否有用？首先 ， 本次事件中 ， 收银员并未提前告知男子结账是按照四舍五入来计算的 ， 这就侵犯了男子作为消费者的知情权 。 根据《消费者权益保护法》的规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
因此 ， 男子可以拒绝多付1毛 ， 仍按照930.9元的实际价格支付 。 其次 ， 收银员未经男子的同意 ， 强行多收1毛钱 ， 这违背了公平交易原则 。 根据《消费者权益保护法》的规定 ， 消费者享有公平交易的权利 。 具体来说 ， 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件 。 同时 ， 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为 。 第三 ， 收银员反向抹零的行为 ， 违反了价格法的相关规定 。
根据《价格法》的规定 ， 经营者不得在标价之外加价出售商品 ， 不得收取任何未予标明的费用 。 如果经营者违反明码标价规定的 ， 相关部门应责令改正 ， 没收违法所得 ， 可以并处5000元以下的罚款 。 综上所述 ， 虽然收银员只准备多收男子1毛钱 ， 但因为她一直采用这种四舍五入的收费方式 ， 还不知道有多少消费者已经被多收了钱 。 因此 ， 我们认为男子去投诉还是有用的 ， 至少可以纠正收银员的违法行为 。 3、收银员的行为是否构成价格欺诈？从法律上来讲 ， 价格欺诈是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件 ， 诱骗消费者与其进行交易的行为 。
本次事件中 ， 收银员所出具的结算小票上 ， 明确标明了海鲜的品名、重量、单价及结算金额 ， 男子对此也是知道的 。 只是收银员在最后算钱时 ， 采用了四舍五入的计算方式 。 因此 ， 收银员的行为并不符合价格欺诈的构成条件 。 4、最后 ， 商家采用反向抹零的结算方式 ， 虽然挺多见的 ， 有些消费者为了面子就认栽了 ， 但商家这样的操作 ， 其实已经违背了公平交易的原则 。 我们希望消费者们在遇到此类情况时 ， 要勇于检举、揭发 。 对于此事 ， 你们怎么看？
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