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山东 , 济南 。 张女士找了几个人帮忙搬家 , 说好每车300元 , 没有其他费用 , 结果不到3公里的路程 , 价值不到20000元的家具 , 他们竟然要收8320元 , 张女士不能接受 , 于是就拒绝了他们 。
张女士找到了新房子 , 就打算搬家 , 由于自己家的家具都是比较新的 , 所以她打算把这些家具都搬过去 。 于是她就找了几个人 , 当初她打电话过去问的时候 , 她把自己搬家的距离 , 以及家具的情况说给了对方听 , 并且询问对方的收费情况 。
对方听了就说300元一车 , 张女士问他们还有拆装费之类的费用吗?他们告诉张女士 , 没有其他费用 。 张女士觉得他们的收费还很合理 , 于是就叫他们过来帮忙搬家 。
其实张女士的家具也不算太多 , 有两张床 , 两个衣柜 , 一个茶几 , 一个电视柜 ,一个餐桌 , 一个小书桌 , 还有一些门 , 总共价值都不到两万元 。 一开始的时候一切都还正常 , 等到搬柜子时 , 搬家人员跟张女士说 , 这个柜子比较大 , 需要找人来拆柜子 , 但是需要几百块钱 。
张女士听了 , 觉得自己的柜子确实比较大 , 找人来拆要几百块 , 她也能接受 , 于是她就同意了 。 本以为 , 等所有的家具搬完之后 , 也就是多出几百块 , 算下来也就1000块钱左右 。
可她万万没有想到 , 当他们把家具拉到新房楼下 , 他们给出的收费清单 , 把张女士吓了一跳 , 上面的总额清晰地写着8320元 , 这大大地超出了她的预想 。
要知道她搬家的距离还不到3公里 , 家具的价值也不过2万 , 并且上下楼都有电梯 , 也不用费多少人工 , 这8320元的费用到底是怎么来的?
于是她仔细看了看明细 , 工时费就要200元每个人每小时 , 一共用了7个小时 , 4个人就要了5600元人工费 , 除此之外距离费用了1500元 , 拆装费用了940元 , 出车费用了480元 , 按这些费用算下来 , 还给张女士便宜了几百元 。
张女士对于拆装费也就认了 , 因为毕竟是她同意找人拆装的 。 可是她对于5600元的人工费感到实在不可思议 , 并且距离费还要收1500元 , 她也无法理解 , 于是张女士让对方给一个合理的解释 。
但是对方并没有解释 , 而是跟张女士说 , 如果不给钱就不卸车 。 张女士真是万万想不到啊 , 对方竟然用这样的套路 , 搬家搬到一半就坐地起价 , 实在令人难以接受 。
于是张女士并没有接受对方给出的价钱 , 对方见张女士没有接受自己给的价钱 , 看着天色已晚 , 于是他们就开车拉着张女士的家具走了 , 留下了无奈的张女士 。
张女士看到对方就这样走了, 心里很是气愤 , 于是寻求调解人 。
在调解人的帮助下 , 对方给出了解释 , 因为他们都是在一个群里面抢的活 , 所以他们收取的所有费用 , 还要给百分之四十五给介绍活的人 , 因此费用才会收得高一些 。 并且他们都是低价揽活 , 事后加价 , 这已经是约定俗成的 。
张女士觉得跟自己并没有什么关系 , 没有搬家之前 , 对方只是说了要300元一车 , 其他费用并没有说要收 , 现在她愿意支付出车费 , 还有拆装费 , 因为拆装的时候她是同意给钱的 。
对于工时费5600元和距离费1500元 , 对方当时并没有说 , 所以她不愿意支付 。 对于张女士的说法 , 对方也不接受 , 双方为此没有达成一致意见 。
对于张女士遇到的这些情况 , 从法律的角度来说 , 她该如何维护自己的合法权益?
1.当张女士约定好让对方过来帮搬家 , 那么双方就构成了口头合同关系 , 双方说好300元一车 , 那么搬家人员事后加价 , 就属于违约行为 。
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