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世界上最遥远的距离不是生与死。但我找过你，却找不到。我找到了，但是没有回应。
沟通是人与人之间的桥梁，人与人之间的纽带。合理的沟通可以促进关系的和谐，也是矛盾的润滑剂。因此，实时沟通尤为重要。
作为一个外商，不要盲目跟客户谈生意。当然，这是目的。私底下的问候、关心和沟通也是不可或缺的。很多外国人不喜欢来回发邮件，速度慢，还得来回查，所以很多在线聊天工具都很受欢迎。
以下是一些外国人喜欢的聊天软件和工具:
(1)MSN
这个大家都很熟悉。是早期的网络聊天工具，有对应的邮箱很方便，就不多说了。他在世界上的地位就像中国的QQ一样。但是现在MSN被SKYPE绑定了，有些地方你必须绑定SKYPE才能使用。
(2)SKYPE
这是一个时尚方便的聊天工具。除了网上聊天，还可以使用语音和视频。它最大的功能就是可以绑定你的手机，可以方便你和朋友之间的联系。如果您想给外国的客人和朋友打电话，请尝试使用SKYPE 。但是你得先去SKYPE官网买预付卡。
(3)Viber
相比之下，这样更有效率，也更快。手机注册成功后，安装软件，同步到通讯录，类似微信。可以和远在国外使用类似软件的朋友自由交谈。这不花什么钱，只是流量。如果你有WIFI，那是免费的。相比较而言，这样更流畅，没有3G网络或者WIFI的限制，普通流量也能有高质量的服务。
(4)Whatsapp
客户跟我说了这个软件。当时我在交易经理，问他最近怎么样，怎么联系不到我。最后他让我安装whatsapp，然后我把他的号码存到我的通讯录里，同步，和他聊了起来。我发现很多人真的在用。我通讯录里用它的人大部分是中东南美人，还有一些中国人。
(5)脸书
如果计算机需要爬壁软件的帮助，脸书的登录将毫无帮助。你可以在上面看到客户的动态，QQ空之间有一种感觉，非常全面。你也可以和客户联系，进行对话，建立小组等等。这真是一个不错的交友网站。也可以认识可能认识的人，也可以加客户的朋友。也可以搜索关键词，然后添加为好友。
(6)推特
和facebook基本一样，慢慢熟悉就好。多用有益无害。
(7)QQ、微信
腾讯的软件现在被很多外国人使用。我的一个外国客户是我在微信上认识的。抖一下，就抖出来，最后慢慢说。客户也是自己国家的进口商，感情被微信抖了出来。没事就摇一摇，一定会中大奖。
(8)谷歌聊天
谷歌的通用软件非常不稳定，速度也很慢。尝试添加朋友。
(9)雅虎通行证
速度不是很快，有时候经常上不去。我现在基本上不需要。
(10)国际版旺旺TradeManager
阿里面向国际买家和卖家的沟通和聊天工具
以上都是大家熟悉的在线聊天工具和软件，不仅电脑可以用。随着科技的发展，现在的手机都很智能，不如装上随时随地联系客户。除了这些简单的功能，你还会有更多更大的意外惊喜。
国外有很多喜欢的聊天工具，比如:
Camfrog、PalTalk、KIK、SKOUT、ICQ等。
与我们的客户和朋友保持联系，以加强我们的友谊。
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