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湖北襄阳 , 一名女子嘴馋 , 在网上买了些零食 , 到货之后 , 她就迫不及待地拿出来吃 , 在吃香肠时 , 刚咬了一口 , 就感觉嘴里不对劲 , 嘴里好像有什么东西在动 , 她仔细查看后 , 发现香肠里竟然有很多“高蛋白” , 并且还都是活的 , 她恶心得直接不敢吃了 。
从刘女士拍摄的视频中 , 可以看到 , 香肠里的确有不少白色小虫在蠕动 , 家里温度最多20多度 , 检查了其余零食包装 , 也没发现异常 , 刘女士怀疑 , 是商家发货时 , 就已经存在了 。
她发现问题后 , 就找到了商家 , 希望对方能给一个说法 , 不料 , 对方先是跟她道歉 , 然后就说可以退一赔一 , 刘女士没有同意 , 经过多番协商 , 商家表示最多赔三倍 。
商家还提出:
“我们卖的零食是符合标准的 , 你的情况 , 可能是天气过热导致的 。 ”
也就是说 , 刘女士怀疑是商家的产品质量有问题 , 要求赔偿1000元 , 而商家则怀疑 , 是刘女士保存不当造成的 , 只愿意三倍赔偿 , 双方各执己见 , 闹得不欢而散 。
在包装完好的情况下 , 也不存在过期的问题 , 那么 , 这些“高蛋白”是从何而来呢?
记者尝试联系商家 , 对方表示表示 , 他们会和刘女士再做协商的 。
现在是夏天 , 温度很高 , 保存不当也可能导致变质 , 而这种真空包装的食物 , 为了防止空气的进入 , 从而防止氧化达到防止腐烂的目的 , 如果真空包装漏气 , 就证明空气已经进入了 , 所以食物可能会变质 。
真空包装会漏气的原因:
第一、产品形状不规范
形状不规则 , 有凸起部分 , 容易将袋子扎破或者扎成漏气口 。
第二、袋子不合格
袋子质量差 , 或者袋子的厚度、大小不合适 , 或者箱大小不合适 。
第三、袋子过薄
在抽真空过度时 , 袋子在产品凸出的部分会拉伸变形 , 严重的会出现针孔 。
第四、封口不平整
袋子在封口时要注意保持平整 , 防止打折 , 因为打折处也会出现针孔现象 。 可能过适当提高热封温度或延长热封时间来处理 , 但不能完全避免 。
商家提出三倍赔偿不太合理
根据《食品安全法》第148条 , 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 , 可以向经营者要求赔偿损失 。 消费者除要求赔偿损失外 , 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的 , 为一千元 。
因为刘女士的食物按照3倍算 , 远远达不到1000元 , 所以 , 刘女士可以要求1000元的赔偿 , 是完全没问题的 。
刘女士除了要求1000元赔偿之外 , 可以去医院做检查 , 若检查出因进食变质食品 , 造成了身体损害 , 那么商家就构成民事侵权 , 刘女士还可以要求民事赔偿 。
若是刘女士反映问题后 , 商家能够及时道歉 , 并积极进行赔偿 , 也就不会有后面的事情了 , 一开始的退一赔一 , 竟被称为最高赔偿?这也就是欺负欺负不懂法的 , 刘女士显然不吃这套 。
食品安全大于天 , 若是变质这样的情况 , 都不能妥善解决 , 那么 , 谁还敢来你这买东西?【湖北襄阳,一名女子嘴馋,在网上买了些零食】
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