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每个4S店基本都有试驾车 ， 顾客想要买车 ， 可以先开着店里的试驾车出去体验一下车辆的性能 。 在试驾车辆之前 ， 顾客也会与4S店签订一份协议 ， 如果在试驾过程中驾驶员出现了违章或者撞车 ， 需要对此负责 。
若确认是顾客的操作存在错误导致车辆受损 ， 让顾客进行赔偿是理所当然的 ， 但若是因为车辆本身存在缺陷 ， 出现问题不等分析结果直接要求顾客赔偿 ， 就有些不太合理了 。 浙江的李女士和老公去当地一家奔驰4S店看车 ， 试驾了一辆奔驰E300L ， 不料试驾过程中发生了爆胎 。 4S店要求李女士赔偿5000元 ， 不赔偿就不让他们离开 ， 李女士觉得自己无法接受 。
李女士说 ， 当天他们本来想试一下奔驰C级 ， 但是店里没有试驾车 ， 销售就让他们试驾了这辆奔驰E级 。 车是她老公开的车 ， 自己坐在了后排 ， 销售人员坐在副驾驶上 。
当时经过试驾路段 ， 他们都没有注意到前面有一条很细的坑 ， 车子以60迈的速度开了过去 。 因为前面遇到了大货车 ， 她老公就踩了刹车减速 ， 这时就突然听到了“砰”的一声 ， 下车检查后发现前面有一个轮胎爆了 。
将车辆运回4S店之后 ， 他们又检查了一下 ， 发现前面两个轮胎全都爆了 。 就在这时店里出来了一名销售经理 ， 对方说让他们赔偿5000元 ， 如果不赔偿就不能离开 。 李女士觉得这个赔偿并不合理 ， 但是跟在店协商却没有协商出结果 ， 只能打电话报警 。 民警表示他们也没有遇到过这种事 ， 让他们自行协商解决 。
为什么试驾车出了问题 ， 商家要求顾客赔偿呢？4S店的销售经理表示 ， 试驾之前能签了协议的协议 ， 上面都写得很清楚 ， 如果在试驾过程中 ， 由于驾驶员操作不当出现事故 ， 要由驾驶员负责 。 车辆在经过沟壑时应该减速 ， 这是常识 。
而且这位销售经理还表示 ， 事情发生之后 ， 李女士的态度也不好 。 当时他们告诉李女士 ， 合同都已经写了了 ， 这件事情要双方共同承担责任 ， 可是她却说自己没有看到合同上的内容 。 她认为 ， 李女士的素质不高 。
【试驾车爆胎，商家要求顾客赔5000：不赔不能走】然而当记者调查时发现 ， 这批车辆的轮胎似乎都存在类似的问题 ， 有车主刚买车两个月轮胎就爆了 ， 还有车主的运气更不好 ， 刚换了正式车牌就发生了爆胎 。
很多人觉得 ， 4S店应该先对事故进行鉴定 ， 然后再确定责任该由谁来承担 。 如果是汽车质量本身存在问题 ， 那应该由商家自己来承担这份责任 。
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