iso9000体系内容标准 iso9000是什么
ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式ISO9002质量体系生产、安装和服务的质量保证模式;ISO9003质量体系 最终检验和试验的质量保证模式;
3.1994年 , ISO对标准进行了小幅修订 , 认证标准仍然是ISO9001、9002和9003质保模式;
但是!我们不是制造业 , 没有生产流程 , 没有进货检验 , 没有巡检 , 没有最终检验 , 没有出厂检验 , 还想做质量标准认证 。
4.2000年 , 为了更贴近实际 , 更好地适用于制造业、硬件、软件、工艺材料和服务等行业 , ISO系统地提高了质量标准 。
将过去三个质量保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准 , 定义为质量管理体系-要求 。采用过程的模式 , 把标准分为管理职责、资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大部分 。引入PDCA戴明循环管理模式 , 使持续改进的思想贯穿整个标准 , 要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环 , 建立实施持续改进结构 。
这样 , ISO9001管的领域越来越广 , 其范围适用于各种类型、规模、提供不同产品和服务的组织 , 如一些寺庙、监狱、殡仪馆、房地产、酒店、贸易公司、政府机构等等 , 都可以通过ISO9001的认证 , 是一个通用的质量管理体系标准;
看啊!发生在您身上的案例:
【随想】灵隐寺成为中国第一个通过ISO9001认证的寺庙 。
5.面对各行各业 , ISO9001质量管理体系-要求不可避免地存在一些缺失点 , 因此在2008年对ISO进行了小幅修订 , 使标准内容越来越具有相关性和现实性;
6.ISO会每5 -7年修订完善一次 。2015年9月 , ISO9000家庭标准将进行重大修订 , 将提高服务行业的适用性 , 强化组织环境 , 强化对领导力的要求 , 更加注重实现预期的过程结果 , 以增加客户满意度 。
(2)ISO9001:2015质量管理体系的内容
1)标准结构由8章修改为10章 , 成为高级结构 。
2)整个质量管理体系采用过程方法建模:
输入-4.1组织的内外部环境和4.2相关方的需求和期望 , 并确定质量管理体系的范围4.3;
以组织内的过程为基础 , 结合4.1、4.2、4.3进行质量管理体系及其过程策划 。第六章过程的策划、资源和支持第七章过程运行第八章 。结果如何呢?我们需要监控并进入第九章 。质量目标实现了吗?进入第十章改进 , 在整个质量管理体系的过程中 , 核心是第五章 , 领导力 。
输出-顾客满意、质量管理体系结果、产品和服务 。
3)过程方法结合了“策划-实施-检查-处置”(PDCA)循环的框架;
4)整个标准采用基于风险思维的方法 。
风险“四步走”即刻修复品质深圳生活网络管理系统
可见 , 过程方法、PDCA循环和基于风险的思维是质量管理体系的三大法宝 。
㈢实施ISO9001:2015的目标如下:
1)稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力;
2)促进提高客户满意度的机会 。
3)应对与组织环境和目标相关的风险和机会;
4)证明符合规定的质量管理体系要求的能力 。
(四)申请ISO9001:2015认证的基本条件
ISO9001质量管理体系必须至少有三个月的运行记录才能使用 。
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