价格高、合成肉、菜品被泡……杨国福拿什么让消费者满意?

“快捷、便宜” , 是消费者对于麻辣烫的原始认知 , 但杨国福麻辣烫似乎在努力颠覆这种认知 。
杨国福的实体店实行荤素菜同价的政策 , 而外卖对菜品价格却进行了区分 。打开美团外卖位于北京西城区的某家店 , 荤菜的价格在4.38—5.98元之间 , 素菜50克的定价在3.98—4.98元之间 , 如果想吃好再加上一瓶饮料 , 一位女士一餐下来随随便便就超过了50元 。

价格高、合成肉、菜品被泡……杨国福拿什么让消费者满意?

文章插图
作为快餐 , 这样的价格对于消费者而言显然有些过高了 。
平民化的本质和小店经济的特点下 , 跑出高溢价的杨国福麻辣烫显然丢失了麻辣烫“便宜”这一最大卖点 。就连创始人杨国福本人也承认:“我们对标星巴克 , 不仅要线上线下多元发展 , 更希望消费者吃到麻辣烫也能有荣耀的感觉 。”
价格高、合成肉、菜品被泡……杨国福拿什么让消费者满意?

文章插图
网络上合成肉的图片
既然想对标星巴克 , 让消费者吃出“荣耀”的感觉 , 那幺在食材的选择上必然需要下一番功夫 。
杨国福麻辣烫的食材如何呢?
近日 , 一位署名为戈多的作者在微信公众号“锐见Neweekly”撰文:《杨国福上市了 , 而我还要吃“假肉丸”》 。文章开头便旗帜鲜明地指出:眼看杨国福就要赴港上市了 , 而我们依然不能在麻辣烫里吃到真材实料的肉制品 。
作者所谓的“不能在麻辣烫里吃到真材实料的肉制品” , 指的是合成肉 。市场上常见的合成肉的成分主要是淀粉、豆制品经过机械加工而成 。这种合成肉几乎没有肉的成分 , 但口感和肉差不多 , 而且成本很低 , 常用来制作廉价牛排、冻肉丸、蟹肉棒、合成培根等 。还有一种合成肉是将肉纤维用食用胶粘在一起 , 这类合成肉常常被制作成鸡柳鸡排、牛肉卷、羊肉卷 。
价格高、合成肉、菜品被泡……杨国福拿什么让消费者满意?

文章插图
大众点评网上杨国福麻辣烫店铺照片
价格高、合成肉、菜品被泡……杨国福拿什么让消费者满意?

文章插图
即使终端消费者不是杨国福的直接客户 , 消费感受仍然影响着杨国福 , 毕竟只有终端消费者认可杨国福的加盟商 , 杨国福的生意才会好 。一碗价格不菲的麻辣烫 , 吃到了虫子 , 吃到了头发 , 吃到了变质菜品 , 就是吃不到货真价实的肉 , 这样的餐饮品牌离消费者转身离去也就不远了 。
市场趋于饱和 , 竞争又日益激烈 , 行业门槛低 , 天花板明显 , 自然会影响加盟商的积极性 。
【价格高、合成肉、菜品被泡……杨国福拿什么让消费者满意?】加盟商的利润率降低了 , 会影响服务的提升 , 质量的保证 , 自然会影响品牌美誉度和忠诚度 。
消费者不满意 , 品牌受损 , 自然会影响品牌的溢价和“卖货”利润……
似乎 , 这是一个无法解开的循环?
杨国福这碗麻辣烫 , 最终能不能等到资本的雄风 , 我们只能拭目以待了 。

    推荐阅读