为什么酒店不准服务员吃剩菜,即便客人一口没吃?
一个做了多年酒店行业的朋友告诉我,聪明的服务员,从来不会吃顾客的剩菜,哪怕客人一口没动 。想知道为什么?继续看下去 。
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朋友从事酒店行业多年,刚开始就是从酒店服务员做起来的 。从那时起,他就深刻知道,千万不要吃顾客剩下的菜,哪怕是客人一口没吃 。
对于这个问题的原因,他总结了几点:
01,酒店的管理规定是很严格的 。首先来说,一个酒店有着严格的管理规定 。对于顾客的剩菜如何处理,规定一般都要求服务员不能去吃,要先收到后厨,统一处理 。
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对于大酒店来讲,剩菜管理更加严格 。一般会要求服务员把顾客吃剩下的饭菜,拿到后厨,扔进垃圾桶里,不会进行二次回收 。
但有些小的饭店,会存在二次回收的情况 。比如先让服务员拿到后厨,再把饭菜归类,然后从新加热,上给下一桌的顾客 。
为何酒店有这种规定?服务员不能吃剩菜?主要原因是和酒店自身利益相关 。服务员今天吃顾客的剩菜,明天就能直接吃后厨的备菜 。所以,这种风气必须制止 。
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朋友告诉我,他所在的星级酒店,如果发现服务员吃顾客的剩菜,经理会直接开除掉这个人 。事实上,酒店星级越高,管理就越严格 。
还有一个情况,那就是服务员如果吃顾客剩菜的过程中,被其他就餐客人看到,会引起客人的反感,影响酒店的形象 。
所以,越是做品牌的酒店,管理就越严格,就越是不会让服务员吃顾客的剩菜剩饭 。
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02,越来越多的酒店注重品牌,招收的服务员素质相对更高 。
酒店的星级越高,越注意品牌,那雇佣的服务员相对学历和素质等方面就越高,其中也不乏有很多大学毕业生或实习生 。
这些人会更加遵守酒店的管理规定,也会为了酒店或自身形象,不会去吃顾客的剩菜剩饭 。更何况,这些人很可能本就过着不错的生活,没必要去吃别人的剩菜 。
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尤其是大学实习生,养尊处优惯了,对吃剩菜这事根本不当回事,反而会对一些吃剩菜的同事的行为,嗤之以鼻 。
还有,有的酒店一般比较人性化,餐厅的饭菜有员工内部价 。所以,较高素质的服务员,更愿意以员工价来购买新鲜刚做好的菜 。
倒是一些小饭店,即便有规定服务员不准吃客人的剩菜,还是有一些服务员会背地里吃或是打包 。这种现象无法全部禁止 。
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03,剩菜可能不干净 。
酒店就餐的顾客形形色色,谁知道顾客身上带有什么病,如果服务员吃了剩菜,自身再得什么病,那酒店的责任就很大 。
还有,剩菜一般都已经凉了,这时候凉了的菜品本身就可能开始滋生细菌 。因为大家都知道,在家里,吃不完的剩菜剩饭要及时放入冰箱,就是这个道理 。
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如果服务员吃了滋生细菌的剩菜,身体就会不舒服,这对酒店来说,是管理上的疏漏,不只是责任问题,还要面临赔偿 。
综上,权衡利弊,酒店就会出这样的规定,哪怕客人的饭菜一口没吃,服务员也不准吃顾客的剩菜 。这不只是有利于酒店自身,也有利于服务员 。
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结束语 。
既然有这样的规定,服务员不准吃剩菜,那就肯定有它的道理 。现在听了朋友的总结,我明白了这其中的含义 。
朋友还告诉我,以后外出吃饭,建议把没吃完的饭菜打包带走,这不是吝啬的表现,而是一种节俭,同时,也能防止酒店后厨回收“再利用” 。当然,点餐时也要量力而行,不要铺张浪费 。
你们认为呢?
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因为:
一、不卫生;
二、不文明;
三、影响工作;
四、有损酒店形象 。
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这个有两方面的考虑 。
第一,担心传染病引发传染事件的发生,因为每个食客的健康状况我们都不知道,也不清楚,所以很有可能通过吃剩菜的方式被传染,毕竟很多病原体都是从口传播的 。
第二,担心服务员这种行为会引发工作心态的转变,如果服务员总是想着去打包剩菜回家吃,那么就会出现一些服务人员服务态度的转变,尤其是对想打包的客户,会让服务员认为客户这种行为是在抢他们的饭 。当然了这只是极少数情况下的担心,大部分人还是不会去吃剩菜的 。
【为什么酒店不准服务员吃剩菜,即便客人一口没吃?】其实,吃饭最鼓励的就餐习惯是光盘行动,吃多少点多少,鼓励厉行节约,毕竟新冠疫情和各种极端气候天气,未来的食物生产都会遭受到各种意想不到的挑战,所以大家更应该学会节约粮食,珍惜眼前人 。
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