IT|车主曝小鹏汽车玩不起 终身免费变为限定“质量故障” 官方回应
日前 ， 有已提车小鹏车主曝光的图片显示 ， 小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议 。当初其买车时 ， 关于无忧救援的解释为 ， 全国范围无限次、不限里程道路救援；小鹏官方将会提供免费拖车服务 ， 将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处 ， 车辆在路上爆胎、没电趴窝、以及车辆故障等 ， 均可使用该服务 。
但如今 ， 车主上传的图片显示 ， 关于“全国范围道路救援”服务 ， 小鹏汽车变更为 ， 限于产品质量问题导致的故障 ， 才会提供免费拖车救援服务 。
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不少已经提车的老车主表示了强烈不满 ， 小鹏竟然在不通知的情况下 ， 擅自变更服务权益内容 ， 损害老车主权益 。
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对此 ， 今日 ， 小鹏汽车也做出了回应：
鹏友们晚上好 ， 看到今天大家对无忧救援的规则优化存在比较多的疑问 ， 的确需要给各位支持小鹏的鹏友们道歉 。
其实简单来说 ， 这次主要是说明非质量问题或意外事故 ， 引起的无法行驶不使用于无忧救援的服务范围 。
由于 ， 前期这部分权益引起了不少鹏友的认知偏差 。所以 ， 我们也考虑到广大车主的体验感受 ， 本次描述优化将不会影响22年3月31前下定的首任老车主 。
【IT|车主曝小鹏汽车玩不起 终身免费变为限定“质量故障” 官方回应】
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