服务|生活服务新基建如何加速转型升级?|附报告下载
生活服务业是科技创新与日常生活最紧密的结合点之一 。 人们能从衣、食、住、行等最直观的角度充分感受数智化时代带来的不同 。 近日 , 阿里本地生活发布了由浙江财经大学智能商务研究团队、阿里新服务研究中心、浙江省服务业联合会组成的联合研究团队共同完成的《构筑美好数字生活新图景:科技创新路径与应用研究报告(2021)》 (关注阿里研究院 , 回复“ 数字生活新图景” , 获取报告全文) 。报告提出 , 打造以5G基站、大数据中心、人工智能等基础设施为主的生活服务新基建是实现城市智慧生活的必要基础 。
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新冠疫情暴发以来 , 生活服务业加速推进数字化转型 , 线上零售、线上教育、线上娱乐 , 远程办公、视频会议等新业态、新模式出现 , 数字服务业展现出强大的韧性 。 人工智能(AI)、物联网(IoT)、基于位置服务(LBS)和近场通信技术(NFC)等技术的不断发展 , 让新型生活服务基础设施走入人们的生活 。
报告分析 , 生活服务业新基建不仅能够减少疫情的短期冲击 , 也为中国经济高质量发展提供坚实基础 。 这些新型基建是对居民生活服务基础设施的固定投资 , 具有乘数效应 , 可通过激发产品多样化需求、扩大市场规模等手段 , 刺激创新的展开 。 同时 , 新基建在生产要素的重新组合、降低交易成本以及知识和创新扩散方面表现出的空间溢出效应 , 缩短了城市间的时空距离 , 促进了相邻地区的数字经济发展 。
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作为面向城乡居民生活的底层数字化平台 , 生活服务业新基建为中国服务经济的发展提供了新动能和新活力 , 激发消费和服务业一系列的新技术和新模式 , 促进了传统消费服务产业与数字技术的深度融合 , 赋能传统产业的创新发展 , 有利于塑造未来智慧生活服务新业态以及相关的现代产业链和服务供应链 。
报告指出 , 当前中国生活服务新基建还存在一些问题:中国超过 55%的企业以及80%的服务型企业尚未完成基础的数字化改造 , 企业新基建基础存在较大差异;相关人才缺口凸显;生活服务新基建尚存在明显的贫富差异、地区差异、群体差异;数据开放共享机制尚不健全 , 政府数据和商业数据难以有效融合 。
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报告认为 , 构筑美好数字生活新图景 , 首先要打造生活服务新基建 , 主要抓手包括以下四个方面:
一是聚焦关键生活服务场景推进“新基建” 。 加快建设生活服务大数据和云计算中心;加大智慧建设的投入;进一步融合生活服务基础设施与社会治理 。
二是完善政策保障体系、激活生活服务新基建的创新生态 。 尊重新基建的发展规律并制定合适的产业政策;加大对生活服务电商平台或核心企业的财税政策支持 , 发挥其创新引领作用;为公共设施和中小微企业提供金融服务和资金支持;培养人才 , 为新基建提供人力资源储备 。
三是保障生活服务新基建的普惠化、均等化发展 。 加强落后地区、特定群体的生活服务新基建投入;设立专项投资优惠政策 , 鼓励生活服务类企业到落后区域开展业务 。
四是探索数据流通新模式 , 培育数据开放共享机制:加强政企协同 , 形成数据共享;推动数据资源向中小微企业开放;完善数字治理体系 。
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【服务|生活服务新基建如何加速转型升级?|附报告下载】数智化时代的衣、食、住、行——什么样的生活才是美好生活?
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