往极端了说 ， 缺乏充足员工体验 ， 有可能让企业陷入无法寻找增长的怪圈 。 员工无法经由员工体验对公司产生认同感或保持积极性 ， 整个组织也会逐渐涣散丧失应有战斗力 ， 在各方面都不能达到应有目标 。 此外还会有人员流动性极大、招工难的问题 ， 导致业务无法正常开展 。
已经有企业走在时代前沿：总员工数超三万人的携程集团 ， 宣布不分男女、不分职岗、不做薪资调整地开展“3+2”工作制 ， 允许员工在每周三、周五在家远程办公 。 创始人梁建章表示这既是疫情防控所需 ， 更为缓解员工照顾家庭、带孩子的压力 ， 最好能促进社会生育率的提升 。
有的公司将办公场地打造为环境优美的园区 ， 员工在办公外还能进行餐饮、健身、学习等 ， 生活大小事都被包办；有的公司不仅会在员工在职期间 ， 组织各类文化活动、发放纪念品等 ， 更会主动给离职员工发送礼物或是红包 。
这些重视员工体验的举动给公司赢得美名 ， 行之有效地提升雇主品牌降低离职率 。 从其中大部分公司的业绩表现来看 ， 提升员工体验切切实实做到了管理效能提升 ， 帮助主营业务获得增长 。
选对员工体验平台 ， 就是选对用工态度？我们已经知道 ， 企业需要做的就是给予正面的员工体验 。 如何让员工在工作时更愉悦、更满意、更舒适 ， 如何用诚意和行动提升员工工作体验 ， 这才是企业真正应该去研究的事 。 可问题在于 ， “给予正面的员工体验”这件事情 ， 可没有说出来那么简单 。
今日所见到的现代管理学知识 ， 都建立在百年来雇佣关系所积累的经验和教训之上 ， 是无数矛盾换来的最终结果 。 年轻企业们若想像前者一般成长为参天巨树或百年老店 ， 必然要掌握管理知识建设员工体验 ， 但缺乏相关经验的雇主可能还不了解 ， 所需成本甚至能超过主营业务 。
这里说的成本不仅仅是搭建机制、研发系统、日常运营等必需的开销 ， 还有独自摸索过程中因不了解员工所需 ， 而可能得付出的一系列代价 。 对比看来 ， 学习并利用一套现成且完善的员工体验平台改善工作环境 ， 对员工和企业而言都是更好选择 ， 又快又好地做到多方共赢 。
所谓员工体验平台 ， 其实也是人力资源管理平台中的一种 ， 但是和注重于前面案例中提到的员工离职对策的离职监控平台不同 ， 员工体验平台更加注重于提高员工体验 ， 是一种更加注重正向反馈的管理平台 。 管理者能够获得更加精准的指导和建议 ， 以帮助其改善团队的员工体验 。
不少HR行业资深人士也发现 ， 随着政策变化、后疫情时期到来以及Z世代员工成为中坚力量 ， 单纯强调敬业度的管理模式可能不再适配 ， 需要一套可以提升组织活力数字化的解决方案 ， 帮助企业从福利、健康、认可、发展等维度提升组织活力 。 这正是员工体验平台做的事 。
一个个案例、一次次行业访谈 ， 都透露出大多数企业还处于员工体验心智教育阶段 ， 选择员工体验平台时更应该慎之又慎 。 于是我们有了新问题 ， 怎样才能找到最合适的员工体验平台呢？
拥有成千上万员工、业务横跨全世界多个国家的巨型互联网企业 ， 大都会自建员工体验平台 。 而非顶级规模、非互联网领域的企业 ， 就需要第三方提供的员工体验平台给予帮助 ， 像是Bonusly、eloomi、Assembly、WorkTango等 ， 就在国外为提升员工体验做出贡献 。
把目光转向国内 ， 那么国内首家致力于打造员工体验平台的HR Tech公司宜员科技将是无法绕开的标杆 。 通过数字化手段帮助企业提前洞察员工需求 ， 让员工切实感受到关怀、尊重和温度 ， 真正做到以人为本、员工优先 ， 打造更有温度的职场 。
宜员科技独创“知、信、行”体系 ， 期望更好地帮助企业推动文化价值观落地 ， 提升员工整体的敬业度 。 企业可以多处展示资料 ， 并且借由企业与员工、员工与员工之间的互动 ， 还有量化积分、价值观勋章、积分兑奖等形式 ， 形成员工先知道、再理解、最终应用企业文化的闭环 。
多年服务中国企业的经验 ， 让宜员科技具备提供一套完善的数字化弹性福利积分平台的能力 ， 把福利发放变得灵活又高效 。 目前 ， 福利平台支持App和H5网页登录 ， 还能接入企业微信、钉钉、飞书 ， 福利兑换则有电商购物、交通出行、休闲娱乐、生活便利等大把合作伙伴可选 。
宜员科技更关注到了许多普通员工都没有在意的权益 ， 即个人职业健康管理 。 企业可以获得包含干预、服务、保障的数字化健康管理内容：通过走路打卡调查问卷了解员工健康状态 ， 一键直达线上问诊和药品、保健品购买 ， 还能让员工认领加购可拓展到全家人的体检和保险 。
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