李佳琦|史上最卷双11: 短信轰炸手机,薇娅李佳琦的190亿,统计口径成谜( 二 )
平台方应对竞争的方式则是--拉长战线。
2009年,淘宝利用光棍节主题,首次举办“双11”购物节时,“全民狂欢”的时限还只有24小时,从11月11日夜里0点起算,不早一秒、不延半分。但后来,随着“预售”模式的开启,以及提前加购、领优惠券、刷红包雨等各种复杂玩法的兴起,双11的促销时间逐渐被提前至11月1日,又在2020年再度被提前至10月21日。
也是2020年,双十一被拆成了两波,第一波在10月21日交定金,11月1日付尾款,第二波则从11月3日开始下定金,11月11日付尾款,官方宣传语是:“两次爆发,双倍快乐”。
天猫总裁蒋凡还专门对此做出了解释,表示拉长双11的原因有二:其一是源于平台用户的增长,拉长时间可以覆盖更多的消费者;其二则是为了改善消费者的购物体验,让他们有更充足的时间来进行选择,同时减轻爆仓带来的快递压力。
场面话谁都会说,但对于电商平台来说,拉长促销活动的时间线,最直接的目的显然是为了更好的销售数据。
事实也证明,拉长战线带来的效果的确很好。2009年,阿里双11的GMV还只有5000多万元,2018年为2135亿元,2019年2684亿元,2020年却变为了4982亿元。
于是,大家可以看到,今年的双11似乎更“卷”了。天猫、京东均把预售日提前到了10月20日晚8点。京东还专门设置了一个11月12日到11月13日的返场期。而快手和抖音这两个后来者,一个将自己的“116品质购物节”提前至了10月20日开始,正面应战传统电商平台,另一个更是在10月15日就提前抢跑,推出了“双11好物节”。
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但拉长时间线,真的是个十全十美的方法吗?
显然也并不是。事实上,战线的大大拉长,反而使得双十一的氛围感不再有以前那么强烈。毕竟,再多的期待,再大的购买热情,要分摊到那么长的时间线里,也很难有那种紧张和隆重的感觉了。
有网友这样形容历年的双11给自己的感觉:“刚上大学那会儿,双11还是错过就要再等一年的骨折形象,整个活动周期只有三天,抢东西要等零点,每年的那天晚上都得提前定好11:58的闹钟,闹铃一响,体内是有真实的热血感的……”而当活动开始三五分钟后,安静的寝室开又始热闹起来,全是抢到了或者没抢到的感叹,“那种气氛简直跟过年一样”。
但后来随着双11战线越拉越长,双11的氛围感在一部分消费者的眼中越来越弱,而且对于真正想要尽快拿到货的人来说,反而是一种阻碍。
方瑜由于家里最近在装修,本打算趁着双11打折买一些卫浴产品,但商家却告诉她,如果想要参加双11活动,就必须等到11月1日付完尾款后才会陆续发货,如果想要这两天收到货,则必须按照高价购买,忍痛接受一个比平日还贵的价格,把她气得够呛。
而在拉长战线的同时,双11的规则越来越复杂,但优惠似乎越来越难拿到。
从最初简单粗暴的“全场五折”,到后来各大平台引入各种优惠券和满减折扣,再到近两年的玩游戏抢红包,双11的花样越玩越多,消费者却越来越觉得难以看懂。2019年的“预售+店内折扣+跨店满减+盖楼红包+战队红包”还没玩明白,2020年就又来了“充值购物金”、“会员红包”、“分享红包”,外加一个养猫拿红包的游戏。
今年天猫倒是不让你养猫了,但是却换成了赚喵糖兑红包。根据“天猫双11喵糖总动员”活动的规则,10月21日至11月9日每天9点到22点,用户均可通过扔“喵糖”占领格子、赢红包,格子越多红包越大,比赛赢得的待兑换红包,将在11月10日7点到11月11日22点统一开奖兑换。至于“喵糖”则需要通过做任务、开“惊喜宝箱”或者邀人助力赚取。
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