把悲伤留给自己,将阳光洒向乘客
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面对种种不幸,仍然以乐观积极的心态去开好每一趟车,服务好每一名乘客,在平凡的工作岗位上创造了不俗业绩,今天我们要带着大家一起认识一位令人敬佩的公交车司机,2018年度江苏“最美交通人”金晨。
公交司机之间流传着一句话“一年没事故是运气,两年没事故是偶然,三年没事故才是本事。”行车十余年,金晨却始终保持着零事故、零违章、零投诉的骄人记录。他所在的苏州公交933路线,从起点站东方大道到新庄,单程15.5公里,途经观前街、石路、南门三大商圈,停靠31个公交站点,穿行在繁华闹市之中,路况尤为复杂。但金晨,用他的认真与执着,为乘客筑起了一道安全的围墙。
公交车厢,每天都会迎来送往成千上万的乘客,很多公交司机认为与乘客只是匆匆一面,无需有太多交集。但金晨却不这么想,“作为一名公交司机,我就要做到将心比心、换位思考。”这是他的待客之道。比如,帮助需要帮助的乘客,让有些乘客只是匆匆一面就记住了金晨,也有不少乘客与金晨成了朋友。一位因中风半身瘫痪的老年乘客需要定期前往医院做理疗,每次理疗都是坐933路。每次看他来乘车,金晨都会扶他上下车,并叮嘱他慢点注意安全,还给他留了自己的电话,这样他每次坐车都可以事先联系。就这样一坐就是四五年,两人成了忘年交的好朋友。
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