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服务|让新技术成为老年人的“守护人”

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如果12小时内用水量低于0.01立方米 ， 系统将自动报警 ， 居委会干部或社区志愿者会立刻上门探视 。 上海市长宁区江苏路街道为独居老人安装智能水表 ， 网友纷纷点赞 。
“非常有安全感” ， 独居老人最怕“一旦有闪失 ， 叫天天不应 ， 叫地地不灵” 。 智能水表根据用水量预警 ， 既不影响老人日常生活 ， 又能及时发现险情 ， 着实是“妙招” ， 更是贴心之举 。 据悉 ， 这只是上海推行的智慧养老试点项目之一 ， 智能门磁、烟感报警器、红外监测器同样成为不少独居老人的“守护人” 。
暖心之余 ， 也值得深思 。
一是关爱老人要“走心” ， 养老服务要务实 。 “居家养老”仍是主流 ， 地方管理者更应关注社区服务有哪些不足、可以做出怎样的改进 。 安装智能水表、一键呼叫等设备是为了应对“突发状况” ， 开办社区食堂、提供家政服务则能满足老年人的“日常需求”……从老人角度出发 ， 努力破解老年人生活中的难点 ， 减少老人的后顾之忧 ， 养老服务工作才能取得实效 。
二是科技理当以人为本 ， 技术需要“适老化” 。 生活中 ， 许多老人面临“数字鸿沟” ， 没能享受“科技红利” ， 这一问题不容小觑 。 智能水表的“创新性”在于 ， 不是让老年人“适应”新技术 ， 而是让新技术“适配”老年人 。 这种转变不只是技术层面的 ， 更是人性化思维的进步 。 值得一提的是 ， 国务院办公厅近日印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 ， “适老应用”空间将会进一步拓展 。
三是智慧养老是“朝阳产业” ， 有望为经济发展提供新的增长动能 。 从“智能家居”到服务网络 ， 可形成新产业链、催生新业态 。
【服务|让新技术成为老年人的“守护人”】不断提高老年人的生活质量 ， 让老年人安享晚年 ， 是全社会的责任 。 为老人提供相关服务的机构和工作人员 ， 也会得到社会的尊重 。 蒋 萌

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