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品牌|【西街观察】直播带货要做“还债”的老罗

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一连串的“翻车”事件之后 ， 直播带货正变得负面缠身 。 汪涵、李雪琴、李佳琦被中消协点名批评 ， 辛巴卖的糖水燕窝只是糖水……这些翻车事件集中在数据造假、产品不过关、售后难保障 ， 也暴露了直播带货初尝成长红利后 ， 不得不直面的烦恼 。
这只是直播带货问题频出的冰山一角 。 直播带货看似门槛不高 ， 要对消费者负责任 ， 实际上对于选品和供应链整体服务的要求并不低 。 头部主播往往自备充足的选品人员 ， 依然会 “翻车”的情况 ， 对于头部向下的中小主播来说 ， 把控商品的质量问题更让人头疼 。
在让人惊叹的交易额背后 ， 带货市场巨大的监管盲区被一一暴露出来 。 随着带货市场进入不同的发展阶段 ， 这些盲区也呈现出不同的特点 ， 掀起一轮又一轮的风波 ， 将商家与主播之间 ， 主播与消费者之间的矛盾白热化 。
与以往直播初期靠低价销售知名品牌不同 ， 直播价格战从知名度较高的品牌商品不断下沉 。
【品牌|【西街观察】直播带货要做“还债”的老罗】一些知名主播依靠个人影响力 ， 将一些品牌性较弱的产品带入直播间 ， 这些产品需要一个同时具有既有流量 ， 又有品牌性的渠道来为自己产品打开销路 。
他们与知名博主看似各取所取 ， 也在无形间放大了产品质量风险 。 一边直播主为求带货转换率 ， 会大力向品牌方施压 ， 以价换量 。 另一边厂商想要依靠低价打开销路 ， 可能不惜以牺牲质量为代价做一锤子买卖 。 物美价廉可望而不可即的时候 ， 以次充好成了权宜之计 。
双11购物狂欢前夕 ， 平台反垄断重磅来袭 。 在此前前后后 ， 从直播营销信息内容管理规定到网络交易监督管理办法 ， 监管从约束上游平台渗透至到中下游各类参与者 ， 国家先后发布相关监管文件十余份 ， 对网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理 ， 分层次进行责任划分 。 对直播带货准入门槛、数据保存等做出越来越细化的规定 ， 以此构建一个全方位、多层次的监管体系 。
直播带货走到今天 ， 和当初的老罗处境很像 。 老罗带货直播首秀后 ， 收到过很多外界不同的声音 ， 有吃瓜群众的质疑和调侃、有忠实粉丝的期待和鼓励 ， 但他依然给出了傲人的直播战绩 。
和如今的老罗一样 ， 直播带货行业站上风口又燃又炸 ， 走得快也太急 。 外界的鲜花和掌声也好 ， 质疑和批评也罢 ， “欠的债”得还 ， 出了问题得改 。 韭菜不能割了一茬又一茬 ， 商家、主播之间责任如何界定 ， 遇到售后问题如何解决 ， 直播数据真实有效谁来监管 ， 华丽开场后 ， “善始善终”将是没完没了的挑战 。
北京商报评论员 陶凤

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