20世纪末到21世纪二十年代初 , 全球场景革命沿着“PC互联网场景革命时代——移动互联网场景革命时代——万物互联场景革命时代”的路径演进生长 。
一般来说 , 技术和商业范式的演进都会有一个大致的方向 , 就像百川汇海 , 雨落大地 , 因此场景革命本质仍需落地到更加具体的土壤和情境之中 。 例如 , 当车生活与场景结合 , 就诞生了车联网和一万亿美元市值的特斯拉;当家生活与场景结合就诞生了智慧家与场景品牌三翼鸟 。
围绕智慧家这一垂类场景来看 , 伴随三翼鸟场景落地提速、市场口碑积聚 , “跟随效应”也在持续作用 , 国内多家企业陆续布局场景业务 , 只是各家实现路径不同 。
然而问题在于 , 许多企业对于场景的理解只是“形似” , 并没有真正触及场景的内核 。
什么才是真场景?
行业掀起场景热 , 离不开三翼鸟那些“漂亮数据”的推波助澜 。
最新的三翼鸟大店业绩显示:三翼鸟前三季度非家电收入占比近6成 , 连续多月场景占比超5成;今年1-9月份 , 三翼鸟在全国新开了473家体验中心 , 在海外累计建成800家体验中心 。
当主流品牌集体跟进 , “场景”从三翼鸟提出到成为行业大势的过程不是润物无声 , 而是轰轰烈烈、风风火火 。 似乎在许多企业眼中 , “场景”是很容易的一件事 。
但事实却是 , 市面上有成效、有数据、有口碑、有知名度的场景品牌 , 暂时仅有“三翼鸟”一个 。 很多企业在跟随打造场景品牌之前 , 恐怕还没有想好到底什么才是真正的场景?
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“可体验、可定制、一站式”这3点 , 才是场景的核心特征 。
【意义|只有明白场景的意义,才能收获漂亮的数字】首先 , 场景必须要看得见、摸得着、能体验 。 很简单的一个例子 , 直播间里在沙田上现摘、现切的大西北蜜瓜 , 就是比超市货架上码放的更让人有购买欲 。 那么同样 , 许多品牌推出了套系、场景 , 可实际到店看到的还是一台台的冰箱洗衣机 , 丝毫没有“场景”的影子 , 消费者不知道连起来怎么用、好不好用 , 又谈何掏腰包 。
所以从三翼鸟诞生之初 , 他的直播就已经全面升级成了场景众播 , 门店也不是货架陈列 , 而是模拟真实居家的智慧家样板间 。 不管是看直播还是去店里 , 都有人来亲自上手操作、使用 , 冰箱怎么联动烟灶、枕头怎么控制空调……好不好用尽收眼底 , 才有可信度和说服力 。
其二 , 场景要满足用户定制需求 。 随着市场结构从卖家市场转为买家市场 , 当前消费不仅升级 , 更是分级 , 多样化、个性化需求越来越多 。 分裂的需求必须以多变的产品来迎合 , 在这一点上 , 当下大多品牌固定化的套系、场景显然不能满足需求 。 例如这个套系本来是电视、空调和冰箱 , 但我家有中空不能全买 , 不买又会影响联动 , 就很尴尬 。
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