工作法|小物业牵动大民生，龙光服务向智能化物业转型_服务|行业|集团|物业|消息资讯

物业行业涉及千家万户，物业无小事，事事关民生。如今“小物业”就能牵动“大民生” 。物业行业服务各行各业，也需要和各行各业合作，从而提升服务品质，这是未来物业行业发展的趋势。
龙光服务集团从物业管理服务行业起步，发展至今已是中国物业服务行业百强企业第12位，拥有超9000名专业物业管理人员。近年来，龙光不断在寻求物业行业的突破，引进先进管理方法，努力探索与计算机、信息等行业的跨界合作，实现物业行业的数字化、智慧化转型，并以积极的姿态持续市场拓展，从环卫领域到智慧城市空间，一步步延伸服务能力，丰富管理业态和服务内容，助推企业高质量发展，迈入城市综合服务商行列。
【工作法|小物业牵动大民生，龙光服务向智能化物业转型】

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日前，为顺应智能化赋能物业管理服务的发展趋势，龙光在建设方面进行了三步走战略布局：一是人才管理上与国际接轨；二是科技含量上承袭国家战略；三是服务领域上追求多元业务。
在人才管理上，龙光服务集团引用OKR工作法，并对人员开展了相关培训， OKR工作法不仅是一种管理工具、工作模式，更是一种全新的思维，是适应未来物业服务行业发展的思维模式。集团引进OKR管理工具，旨在确保员工共享、共同工作，并集中精力做出可衡量的贡献，从而构建全员性的企业“命运共同体” ，并将通过这种高效敏捷的管理工具助力集团战略目标的实现，提升物业服务效率，提高居民满意度。

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在科技含量上，国家政策推行“房住不炒”的导向，促使房地产在家庭资产配置中的比例逐年下降，围绕房地产业的物业管理服务，居民投入却在逐年增长，市场份额不断增大，预示着物业管理市场很大，未来潜力也很大。此外，国家战略方针多次强调：老牌企业要通过增加产品科技含量，实现由传统企业向现代企业的升级转型。龙光服务想做的事情，正是通过增加行业科技含量，让大家重新认识这个行业，如今的物业行业并不只是一个门房加门卫的传统行业模式，需改变对物业行业的认识。龙光服务通过为城市老旧小区物业管理提供全程解决方案，赋能城市老旧社区物业服务及运营，在疫情防控期间起到了关键作用，赢得业主好评，一方面也让部分居民对物业服务改变了认识。

工作法|小物业牵动大民生，龙光服务向智能化物业转型

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