耳机|饿了么内测“智能头盔”，外卖小哥送餐能更安全吗？头盔|价格|李森|行业|智能|骑士

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采访人员 | 程璐

随着互联网技术不断发展，外卖行业兴起的这几年，安全隐患也随之而来。为了在规定的时间内兼顾手上的订单，外卖小哥们常常需要与时间赛跑，路上接听顾客电话、订单即将超时、恶劣天气等突发状况，都会增加外卖小哥们的骑行风险。
近日，饿了么开始试点投放智能头盔，未来将逐步向全国推广，外卖行业的“智能头盔”来了。目前，首批头盔采用定向发放的形式，推广给活跃骑士内测。不久之后，饿了么将向所有骑士、物流服务商开放智能头盔申请入口。
在饿了么的官方说法中，该智能头盔具有佩戴状态识别、接单识别、碰撞识别、语音交互、智能外呼等多种功能，头盔外形、大小、重量也与普通头盔差异不大。
但它是否是一款实用性高、易用性强的头盔，还是与普通头盔无异？以及收费价格是否合理？一时间都成为外界关注焦点。
路上接电话，既难且险
李森是上海杨浦区的一名饿了么蓝骑士队长，他在外卖行业干了四年，手下管着百十来个“兄弟” 。
李森告诉界面新闻，外卖行业一直存在诸多痛点，全职骑手一般每天骑行上百公里，有的需要接听拨打两三百个电话，但多数时间骑手们都在路上，本身路上接打电话就存在一定的安全风险。
为了解决路上通话难的问题，大多数骑手都配备了有线耳机或者蓝牙耳机。 “夏天恶劣天气多，一下雨耳机就容易坏，说话也听不清，冬季天冷，耳朵和手都冻得难受，更是没办法说话。无论是送餐沟通，还是骑士之间的沟通，都会受到很大影响。 ”
每天两三百个电话，续航也是问题，李森说外卖小哥们也想了很多“土”办法，比如脖子上挂着手机，手机永远连着充电宝，但胸前是一堆各种各样的连接线。
2021年12月初，李森接到了智能头盔的测试邀请。经过近一个月的体验，李森表示智能头盔确实解决了很多麻烦。该头盔与骑士APP软件打通，在骑行过程中可以通过头盔侧面的按钮“一键接单” ，蓝牙耳机也被内置到头盔中，不需再忍受每天7、8个小时的耳机异物感。
“最重要的是，来电话时，我们不用靠边停车接电话了。手机与头盔直连，只要点接听就可以在正常行驶过程中说话，导航路线也通过语音指示传到头盔里。如果骑手刹车，或者到了没有路灯的地段，头盔的侧灯也会自动闪烁，避免了很多安全隐患。 ”李森说到。

耳机|饿了么内测“智能头盔”，外卖小哥送餐能更安全吗？

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