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“银行的监控很智能啊 , 还会懂得选择性损坏啊!你们这是店大欺客啊!”浙江省嵊州市人民法院在裁判文书网披露了了一件让人听了都愤怒的案件 , 浙江绍兴一女子在柜员机向银行里存入30000元现金 , 也就隔了一分钟她要向其亲属通过柜员机转账却发现意外发生了 , 明明存了30000元进去的 , 但账户余额竟然显示20000元!
这也太诡异了吧?银行也会出现这种错误 , 实在难以置信!
于是女子忙向银行说明情况 , 要求银行把少登记的钱款给补上但银行一口咬定女子并没有存那么多钱银行不可能会少她10000元说到激动处却说女子自己存在问题却想往银行身上推并强调\"不要总拿顾客就是上帝\"来说事!
这可把女子给惹怒了要银行这监控调出来今天银行不给个说法这事情过不了!
但是我们最常见又最痛恨的\"套路\"又出现了!
银行说:\"刚好女子在存款的那一时间段监控坏了调不出来!\"
女子直接暴跳如雷:\"你们的监控很智能啊 , 会护主啊?还会懂得选择性损坏啊!你们这是店大欺客啊!”
银行还是一副死猪不怕开水烫的态度 , 女子遂报警并将银行告上法庭 , 但没想到法院判决令人费解!
(案例来源:浙江省嵊州市人民法院)
网络图
案件经过:
安徽的陈女士在浙江做生意 , 每隔一段时间都会到银行办理存款业务 , 在她看来这钱除了购买房产就是存银行会保险安全一些 , 身上很少放现金 , 但是没想到 , 银行也会摆她一道 。
那天陈女士拿着50000元到银行进行存款 , 她先在柜员机分三次10000元共存进去了30000元 , 在这其中有三张给吐了出来 , 她发现在柜员机存款太麻烦了 , 于是拿着剩下的19700元到柜台去存款 。
一却看起来很顺利 , 等49700元都办理完存款手续后 , 陈女士又到柜员机里去给老家的姐姐转账 , 没想到就在这时意外发生了 , 柜员机提示“余额不足” , 这怎么可能呢 , 转账的金额都没有超出存款金额呀?陈女士以为是机器报错了 , 于是再重复了转账操作 , 依然提示余额不足 , 她顺手就查了一下余额 , 竟然发现49700元怎么变成了39700元 , 足足少了10000元 。
网络图
这肯定是柜台办理存款的时候出问题了呀 , 于是陈女士赶紧到柜台要求工作人员核实哪里出问题了 , 得把这钱补上呀 , 但这时银行已下班 , 陈女士只好等到下午银行上班的时候再进行查询 。
但是经过下午的查询核实 , 银行说陈女士存的就是39700元 , 不是49700元呀!陈女士这下急了 , 怎么可能呢 , 自己明明从家里出了50000元出来的 , 到柜台存的那19700元也是点过数的 , 怎么可能会少10000元都感觉不出来?重量厚度都差了一半呀 。
但是银行方面坚持说后面在柜台就是存了19700元没错 , 但在柜员机只存了20000元 , 而不是30000元!并且柜员机也只有20000元的记录 。
这可怎么办?都说不清楚了 , 那只能调监控了 , 柜员机 , 柜台不都有监控吗?你银行说我在柜员机只存了20000元 , 我却连存了三次的10000元 , 这过程很清晰 , 监控肯定能拍下来的呀 , 那银行查监控不就完了吗?
按道理来说 , 查监控这是很平常的事情 , 你说外面的人不能随便查监控 , 那银行内部总可以自查吧?我们所有人都这么认为的 , 并没有什么不妥 。
但是我们熟悉的“套路”又出现了!
银行直接拒绝了陈女士:“监控坏了 , 查不了 。 ”
又是监控坏了!为什么监控坏得总是那么及时?这是让大家很费解的事情!这个世界上的监控坏的机率怎么都这么凑巧 , 好像都是商量好一样 , 实在荒谬 。
所以陈女士才会暴怒:“银行的监控很智能啊 , 还会懂得选择性损坏啊!”
到这个时候 , 可以说陈女士气的不是那10000元的问题了 , 而是质疑银行的服务态度 , 职业操守问题了!这很显然就是“店大欺客” , 欺负人嘛!这口气哪里能咽得下去 , 于是陈女士一怒之下直接把银行给告了 。
【女子称存款被银行吞10000元要求看监控, 监控当时竟坏了, 结局打脸】
网络图警方到场后 , 面对各执一词的双方 , 又没有监控 , 警方也无法判定谁是真的 , 谁是假的 , 只得建议陈女士通过法律途径解决争议 。 于是陈女士将银行告到法院 , 要求返还10000元 。
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