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【辽宁本溪，女子存了3万块钱定期，两个半月后发现只给了一张2万元的存单】辽宁本溪 ， 女子存了30000块钱定期 ， 两个半月后发现只给了一张20000元的存单 ， 向银行索要却被不承认她存了30000元 ， 少给了一张10000元的存单需要拿出证据来 ， 女子想查看录像 ， 被告知只有当天下午的 ， 而女子是上午存的钱 ， 无奈之下只得将银行起诉 。
刘老太65岁了 ， 退休后买了个二手房 ， 房款付完以后 ， 又从银行取了4万块钱出来 ， 花了1万块钱置办电视、沙发以及交房屋中介费 ， 剩下3万块钱担心放在身上不安全 ， 又将这笔钱存了起来 。
一天上午 ， 她带着钱到银行想要存个定期 ， 将3万块钱给了柜员 ， 问她存什么期限的 ， 刘老太存了20000块钱的2年 ， 和10000块钱的的1年 ， 但是在办理过程中 ， 柜员一会儿一打电话 ， 一会儿又进到里面的屋子里不知在干嘛 ， 让她等了很长时间 。
最后营业员递给她一张2万元存3年的存单 ， 她因为等得比较着急 ， 结果存单就走了 ， 回去后将存单放到了一个装证件的文件袋里 。 过了两个半月 ， 她急需用钱 ， 就想着把这3万块钱取出来 ， 打开文件袋一看只有一张2万的 ， 而且还是存3年 ， 才意识到柜员当时弄错了 。
当天她就赶紧到了银行 ， 想要处理这个问题 ， 并想要查一下存钱当天的录像 ， 然后柜员就去了监控室 ， 过了一会出来说当天的录像只有下午的 ， 上午的已经没有了 ， 她觉得这是在骗她 ， 便报了警 。
民警赶到后银行也没有让他们查看监控 ， 称需要有手续 ， 民警来回办理手续跑了三趟才进到监控室 ， 出来后称存款当天的录像没有了 ， 只有第二天以后的 。
只隔了两个小时 ， 民警说得跟银行说得不太一样 ， 更让她觉得银行就是在欺骗她 ， 于是起诉了银行 ， 要求：返还自己的1万元；诉讼费由银行承担 。
并提交了三张自己在三个时间段取款4万元的取款凭证想要证明自己所说的事情 ， 以及向其他银行询问录像保留的时间 ， 对方给出3个月答复的录音 。 银行则认为 ， 刘老太的诉讼主张没有法律依据 ， 应予驳回 。 1、银行没有义务承担其1万元的给付义务 ， 刘老太当天办理存款时 ， 银行按照正常操作的规程给她办理了存款 ， 在办理存款时需要刘老太在存款单上确认存款的数额 ， 然后在上面签字确认 ， 按照刘老太所说 ， 她是分两笔存的 ， 需要填写两张存款单 ， 并且都要有她的签字 ， 不可能只给她一张存单的情况 。
刘老太说自己当时没有仔细看就着急走了 ， 这并不符合常理 ， 就一个上了年纪的人来说 ， 1万元不是一笔小的金额 ， 一定会核实自己的存款无误后才会离开 。 银行办理完业务后会再次与她核对了存款数额 ， 刘老太有需要当面核对的义务 ， 不能因为她着急就离开 ， 可以将自己的过错让银行承担责任 。 所以刘老太说自己存了3万元是没有依据的 ， 基于存款单据 ， 足以证明银行为刘老太办理的是2万元的存款 。 2、刘老太要求调取录像的时间距离存款时间已经过30天 ， 银行已经无法调取当天的录像 。
刘老太和银行各执一词 ， 想要还原当天的事实 ， 最好的办法肯定就是录像 ， 如今银行称录像已经超过30天 ， 没办法调取了 ， 是否符合规定呢？
根据《公共安全行业标准》的规定 ， 银行录像的保存期不应少于30日 ， 所以银行称无法调取当天的录像并不违反规定 。
而如今没有录像 ， 除了当事人以外 ， 其他人想要知道当天到底是怎么回事儿 ， 只能依靠现有的证据了 ， 因为是民事诉讼 ， 所以谁主张就要谁举证 ， 刘老太的证据必须要能够证明自己存了3万元 。
不过刘老太只提交了3张三个时间段取款4万元的证明 ， 以及口述了这4万元花了1万元 ， 这些证据只能够证明她确实取了4万元 ， 并且花了一部分 ， 但是并不能证明她将3万元给了银行 。
院方认为：经查刘老太确实分三次共计取款4万元 ， 但除此以外无其他证据证明将剩余的3万元钱款全部交付给了银行 ， 故不能证明刘老太到银行存款3万元的事实 。
作为一名六十多岁老人 ， 存款3万元也是一件大事 ， 应该很是慎重 ， 自述存完款后回家把存单放在了一个专门装重要证件的袋子里 ， 可知刘老太对重要财物是单独保管 ， 那么按照正常理解 ， 刘老太不仅应该妥善保管存单 ， 在存款过程中对存款数额、期限、利率也应该是认真核对 ， 应该不会出现不予核对数额就离开的情况 。
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