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前天,门头沟法院就“超级玩家”诉游戏公司索赔15万“虚拟财产”一案举行听证会 。图片由法院提供
游戏账号被封,玩家索赔15万 。
游戏公司声称该玩家涉嫌盗用其他用户设备,不排除转移财产;不承认造成玩家经济损失 。
作为网络游戏“沈峰邦国际版”的超级玩家,赵先生声称自己的游戏账号无故被封,被迫改名,给自己造成了经济损失,于是起诉游戏公司向法院要求赔偿经济损失15万元,前天门头沟法院开庭审理了此案 。
庭审中,被告游戏公司称原告赵先生的账户存在异常 。诉讼涉及的部分账户涉嫌盗窃罪,部分账户违反了秩序规则,故临时冻结其账户,拒绝赔偿原告赵先生 。有律师表示,“虚拟财产”虽然不是法律规定的财产权类型,但关系到玩家的利益,应当受到保护 。
本版撰稿/新京报采访人员王伟
多个账户冻结,游戏玩家索赔损失 。
本案原告赵先生系网络游戏“邦国际版”的超级玩家 。赵先生说,从2003年开始,他花了30多万元购买了成都一家公司生产的这款游戏 。
赵先生说,2017年6月,在没有事先通知的情况下,他的5个主账户和40多个子账户被游戏公司冻结,账户名称被强行更改 。
赵先生认为,游戏公司经营不善,对消费者重视不够 。与游戏公司协商未果时,将游戏公司诉至门头沟法院,请求判令对方赔偿经济损失15万元 。
“我用9.5万买了封神榜的游戏账号,买了4个账号 。账户关闭影响了我在游戏中的赚钱 。”至于索赔损失,赵先生在庭审中表示,可以在游戏中玩BOSS赚钱,然后计算花费的充值费用,酌情索赔损失15万元 。
游戏公司:玩家参与窃取其他用户设备 。
游戏公司不承认给原告赵先生造成了经济损失,并指出赵先生的账号不是从游戏公司购买的,而是由线下第三方购买的,游戏公司对此不应负责 。
此外,游戏公司还指出,因公司发现赵先生在经营管理过程中辱骂其他玩家,被迫更名 。其他玩家投诉后,客服沟通建议原告在未能改名后改名 。标题是由于赵先生涉嫌挪用其他用户的设备 。
“其他游戏玩家向公司投诉账户被盗 。账户被盗期间,交易操作异常,物品多次流转 。正常玩家不会损坏账号内的大量物品,日志显示异常,赵先生账号与被盗账号之间的物品在流通 。”在法庭上,游戏代理列出了怀疑赵先生账户有问题的理由 。
“目前,被盗账号用户已向公安机关报案,案件正在调查中 。”游戏公司的代理人也发布了公安机关下发的调查通知书,称公司配合公安调查暂时封存了玩家的账号 。
由于被告和原告都不同意调解,法院将改日作出判决 。
■争议焦点
账号被封的玩家有没有遭受实际损失?
玩家否认黑客攻击;游戏公司表示,查封该账号是为了防止财产转移,并没有出售或挪用设备和道具 。
“我没有黑号,我游戏的IP地址也不是我电脑登录的IP地址 。”赵先生在法庭上表示,之所以要求赔偿经济损失,是因为影响了他在游戏中的收入 。
赵先生还指出,游戏公司存在抄袭账号的问题,即以同等实力抄袭账号与自己进行PK,诱导他花钱升级装备 。
至于赵先生的说法,游戏公司证明技术上,IP地址是可以改的 。虽然后台看到的IP地址发生了变化,但不排除账户会被转移到第三方 。
赵先生没有被告知冠名,游戏公司表示是因为没有排除玩家转移财产,所以先封了账号,没有问题就取消冠名 。
游戏公司表示,封号是为了维护玩家的利益 。经营者在维护游戏正常秩序的情况下,进行了合理、合法、必要的操作,是为了防止损失进一步扩大 。销户是其义务,是保护玩家财产,维护公平正义 。如果不介入,用户的损失将继续扩大,用户将被归咎于游戏公司,所以封号是必要的 。
此外,游戏公司不承认给赵先生造成了损失 。反而认为充值是游戏的消耗 。充值后在游戏中购买的装备和道具始终在对方账户中使用 。公司没有出售或挪用对方的设备和道具,因此没有给对方造成实际损失 。至于赵先生充值是否超过10万元,公司不确定,也不认为充值是游戏损失 。
■律师声明
“虚拟财产”关系到玩家的利益,应该受到保护 。
采访人员注意到,根据《民法总则》,法律对数据和网络虚拟财产保护有规定的,以其规定为准 。
“虚拟财产”不是法律已经规定的财产权类型 。闻仲律师事务所律师赵虎表示,游戏中的充值和装备往往被视为“虚拟财产”,但法律并没有明确规定 。因为游戏中的充值和装备都不是物权,这样的纠纷不属于物权法 。此外,《侵权责任法》等相关法律中也没有保护“虚拟财产”的内容 。
同时,赵虎认为,以充值为例,游戏玩家在对游戏进行充值后,实际上与游戏运营商进行了交易,这是债权行为还是合同行为 。用这笔充值的“钱”购买其他东西,关系到玩家的利益,玩家获得的“虚拟财产”也应该受到保护 。
关于游戏公司能否不经告知就封号,赵虎认为,这要看双方签署的协议中是否有关于封号的约定 。如果协议可以在不告知的情况下盖章标题,也要看签订的协议是否是格式合同和霸王条款,进而判断协议是否有效 。
“在判断协议无效之前,一般假设协议仍然有效,”赵虎说,除非能够证明双方之间的协议排除了另一方的主要权利并且不合理 。比如冠军授予后,玩家能否通过一些渠道申诉,是否有补救措施等等?
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