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导读:自从打假人王海实名举报“辛巴糖水燕窝”一战成名之后 , 越来越多打假人的手 , 从线下伸向了线上 , 本来打假是为了规范市场 , 增强消费者维Q意识 , 可少部分打假人却披上了贪婪的面纱 , 借打假之名 , 行敲诈勒索之事 。
湖州的小陈无奈地说:“我现在怕了 , 接到大单子都不敢接了!”
小陈是做生意的 , 接到大单子 , 按理说高兴还来不及 , 怎么会不敢接呢?
原来小陈遇到了职业打假人的勒索 , 这伙人在小陈店里下了10万元橡胶椅 。
可货刚发出去 , 他们就以材料作假为由 , 申请了无理由退款 。 并且根据假yi赔三的规则 , 向小陈索要高额的赔偿费 。
面对打假人的索赔 , 小陈淡定说:“你们认栽吧 , 我发的是真货!”
小陈
一、事件经过
小陈是湖州人 , 经营着一家网店 , 主要承接加工高档椅的订单 。
就在2021年10月份 , 他一天之内收到了四个高档椅的大订单 , 总价共计10万元 。
这是小陈第一次接到这么高额的订单 。 心情分外激动 。
当时也没多想 , 接到订单之后 , 叫上工人们连夜把210把椅子都做了出来 。 发货之前 , 小陈还对每把椅子进行了严格的质量检测 , 确保无虞之后才出了货 。
可没想到的是 , 货刚送出去 , 钱还没进口袋 , 四个订单就同时申请了退款 。
这时小陈才意识对方是故意搞事情 。
如果是一个订单申请退款 , 也是在正常售后范围 内 , 四个订单同时申请退款 , 事情就没有那么简单了 。
小陈表示其中三个订单 , 是他亲自开车送货上门 , 客户验货之后 , 也没有提出什么意见
怎么一转眼的功夫 , 就咬定这货是假货了?
小陈下一步会怎么做呢?他会按照平台规矩 , 假yi赔三吗?
二、求助平台
面对消费者的无理要求 , 小陈很无助 , 货品价值10万块钱。
按照假一赔三的比例 , 除了发出去的10万块钱 , 意味着小陈还要另搭上30万 。
这对于一个小作坊来说 , 绝对是无力承受的 。
小陈之后跟顾客协商 , 让他们去做质量检测 , 在材料上他敢保证没有问题 。 可顾客一会说材料问题 , 一会又是质量不好 , 总之不管什么问题 , 只有两字:“赔钱!”
看见顾客这个态度 , 小陈更加确定是被打假人讹上了 。
协商无果 , 小陈找平台介入 , 希望平台能够协助自己与顾客协商 , 尽量将损失降到最少 。
平台介入以后 , 小陈再次给顾客打了电话 。
对方听到小陈说有补偿 , 语气稍微放缓了一些 。 并说与家人商量之后再回复小陈 。
小陈说:“你是嫌货品贵了 , 还是怎么的想法呢?如果你们是嫌贵了 , 我可以适当给你一些补偿!”
小陈左等又等 , 始终没等到对方的答复 , 小陈又再次拨通电话 , 对方突然变卦 , 还是坚持要全额退款 。
可小陈若是接受了他们的要求 , 那么他就要承担连夜赶工的材料费和工人费用 , 那这钱谁又能帮他承担呢?
小陈说:“对方也不确定椅子的材料是否是橡胶木 , 要真是橡胶木 , 意味着他们打假失败 , 那么他们自己就要承担10多万的亏损 , 所以他们才坚持要退货退款 。 ”
三、面对职业打假人的无理要求 , 小陈该怎么办?
小陈因为这次事件 , 网店的生意受到很大的影响 , 而且销售旺季很快就要来 , 如果平台再不帮小陈解决这件事 , 他的网店将要承受更大的损失 。
小陈对记者说:“我又没有做错什么 , 没有义务替他们的打假失败买单 。 ”
【职业打假人花十万买椅子,没想到老板寄的是真货,认栽吧】记者联系到了平台公关部门询问此事 , 该部门负责人说已经将小陈的产品拿去检测 , 等结果出来 , 会给小陈一个合理的答复 。
上面我们分析的是商家遭遇打假人的勒索 , 那么职业打假人背后又是怎样的呢?
四、网络打假人的灰色江湖
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