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眼前这个气愤的男子是方大哥 , 他说家里的热水器坏了找售后维修 , 没想到却被对方剪断了电线 , 这究竟是怎么回事呢?
事情还得从几天前说起 , 方大哥家有一台海尔电热水器 , 最近洗澡的时候老是感觉水有静电 , 方大哥怀疑是热水器出了毛病 , 就打了海尔售后的电话 , 对方当时派了一名维修师傅上门检查 。
对方检查了一番下来 , 说热水器没什么问题 , 是电路的问题 , 还没有开始修理 , 张口就要五十块钱上门费 。 房东和方大哥两人都不想掏这五十块钱 , 当即拒绝了维修人员的要求 。 可是等晚上方大哥想要洗澡的时候却傻了眼 , 热水器完全不能用了 , 打开开关的时候 , 就连墙壁都带着电 。 房东第二天又找了一位电工上门 , 把热水器卸下来一看 , 插座里面的三根电线竟然都被剪断了 , 墙里只剩下一根线头 , 另外两根几乎是齐根剪断了 , 这明显是人为造成的 。
电工说因为电线被剪断 , 现在想要维修需要费很大的劲 , 整面墙都要敲掉 。 电工随即用电笔在墙上测试了一下 , 整面墙都有电 。
就因为没有支付五十块钱上门费 , 维修师傅竟然做出这种报复行为 , 已经算是很严重的道德败坏了 。 现在整面墙壁都带着电 , 维修要花掉的费用又何止五十块钱 。 这让方大哥非常气愤 , 当即把这件事情反映给了海尔的售后 。
海尔杭州售后的陆经理听完方大哥的描述之后也做出了回应 。
陆经理表示 , 根据海尔的售后服务标准 , 如果不需要更换零部件 , 八年之内上门服务都是免费的 , 维修师傅的情况属于个人的乱收费他会把这件事情反映上去 , 公司也会做出相应的处罚 , 而由于这名员工导致的问题 , 他会尽快处理 。
【维修工索要50元上门费遭拒,剪断电线恶意报复:现在洗澡都带电】海尔的陆经理谢绝了记者的登门拜访 , 不过他承诺会尽快上门 , 跟方大哥和房东协商赔偿的事情 。 不得不说这次的事情真是开了眼了 , 维修师傅私底下做这种事情肯定不是一回两回了 , 如果这次不是被方大哥发现 , 不知道是否还会有更多的人上当 , 希望公司能够重视起来 , 严惩乱收费现象 。 那么对于这件事 , 正在观看视频的你有什么看法 , 欢迎在评论区留言讨论 , 感谢各位的观看 。
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