经验教程|公众号自动关注后回复多条消息?(一分钟学会)
科普一个很多人都想要的运营技巧:公众号被添加关注后回复多条消息
比如以下 , 花式回复玩法:文字 , 图片 , 超链接 , 小程序等
【经验教程|公众号自动关注后回复多条消息?(一分钟学会)】
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但一般在微信公众平台里被关注回复 , 只能选择文字 , 图片 , 语音 , 视频的一种 。
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一、站在用户同理心 , 我们关注一个公众号 , 关注了什么? 好玩 , 有趣 , 干货 , 娱乐 , 情感……那么呈现在用户第一次看到的被关注自动回复 , 显得尤其重要了 。 而大多数公众号只用了一条文字回复 , 相对来说 , 调性稍微弱一点 。
好的回复内容用户一目了然 , 有趣的自动回复万里挑一 。
二、站在运营者角度 , 我们到底想让用户完成什么路径? 引导用户去做什么 , 目的是什么 , 看历史消息 , 最新活动 , 引流到小程序 , 做服务 , 看精选文章 , 还是……
牢牢抓住注意力 , 让用户及时获取现有服务 , 对未来的服务有所期待 , 超出期待 。
比如抽奖助手服务号 , 重点侧重产品使用上 , 答疑 , 回流到使用小程序 。
针对用户咨询较多的问题 , 借助关键词回复 , 引导用户沉淀在游戏氛围的交互体验中 , 哪里不会点哪里 , 减轻人工的大部分工作量 , 再提供人工帮助 。
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三、2种实现方式 一种方法:一条是正常的关注自动回复(在公号后台设置) , 其他的是使用客服接口进行多条回复(自行开发或者使用第三方工具)
二种方式:第三方 , 最多可以设置4条回复 。
注意:需认证过的公号才支持(服务号 , 订阅号均可)
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