用户关系|推进用户关系加深及提升关系价值，是私域运营实现用户沉淀的关键核心_

编辑导语：私域流量是各品牌争夺的对象，而私域运营直接决定了私域流量。那私域运营的关键是什么呢？如何提高私域的流量和质量呢？作者讲述了私域运营实现用户沉淀的关键核心，不妨来看看。

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私域运营已经成为了行业共识，不管是500强企业，还是中小企业主，不管是大的流量平台还是第三方服务机构，都在不断地推出各自的私域产品及解决方案。市面上关于私域运营的培训内容也是层出不穷。
但我发现，目前大多数的私域运营体系，更多的其实是以从公域到私域这条线为主，强调的也是短线的私域人群资产，如何实现商业变现为核心。这个看上去似乎没什么问题，但是仔细想想却又有点不对！
如果我们把整个私域流量运营做一个简单粗暴的划分，大致可以分为：公域流量运营、私域流量运营以及商业变现这三个部分。

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而现在绝大多数的私域运营体系，其实更关注的是从公域到私域的阶段。以及最后的变现环节。
什么几天裂变了多少用户，成交了多少订单，GMV是多少，转化率是多少等等。
这些似乎本身并没有什么问题！但是如果你仔细深究就会发现，这其中的逻辑基本等同于传统电商。你的私域运营最终能产生多少价值，主要还是靠你能从公域中引流多少用户进来。
但这明显是不合理的。所以我们在做私域运营的时候，如果按照这个逻辑去操作，用户旅程其实仅仅只是在你设计的路径上走了一遍，TA并没有为此停留下来。那又如何谈免费的、可支配的、能反复触达呢？
在之前一篇文章里，我说过私域价值=流量池×圈粉能力×粉丝变现率。在这中间，流量不是关键，做好私域沉淀才是核心。
所以我们再过头来看，其实就不难发现，大多数所谓的私域运营，其实都忽略了去推进用户关系这件事。而这个正是私域沉淀的关键所在。

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因为只有当用户与品牌之间的关系被不断的递进、加强。企业才能够更好地去挖掘其长效价值，单个用户对于私域价值的贡献才有可能被最大化。
一、推进用户关系深度那想要做好用户关系深度的推进工作，我们首先需要知道，在私域关系中，用户与品牌之间可能会存在哪些关系？
因为不同的行业、企业对于用户划分的评判标准都不一样。但基本上都是围绕着关系深度、贡献价值、成交效率和传播意愿等，这几个维度来进行分类的，所以由浅至深，用户与品牌的关系大致可以划分为下面这5类：

基础用户：是指已经跟品牌建立了初步的连接，包括关注了公众号、添加了企微、个人号、入群等。
未购会员：在企业的私域流量池里，有一定的活跃度，对产品表达了一定的兴趣（或者已经成为会员），但是并没有产生实际的购买行为；又或者是曾经有过购买，但是在当前周期内处于沉寂的用户。
已购会员：成为了品牌会员，并且在当前周期内有过购买行为的用户
复购会员：成为了品牌会员，并且在当前周期内有过多次购买行为的用户
品牌KOC：首先是复购会员，同时还对产品进行过成为传播的用户。（成功传播的范畴包括像：对购买商品正向评价、对产品、公众号、小程序、品牌等私域内容进行对外分享，并且被分享用户也产生了购买行为）