q4|名创优品发力线上业务，持续提升用户复购与黏性
【 q4|名创优品发力线上业务，持续提升用户复购与黏性】近日，名创优品公布了其2021财年Q4财报，公司营收和利润均实现高速增长，店铺规模进一步扩大，而线下渠道占优的名创优品也持续发力线上业务。财报显示，本季度内名创优品国内电商收入同比增长136％至近2亿元，电商及O2O业务合计贡献了集团总收入的12％。
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全财年来看，名创优品活跃的消费会员数超3300万，同比增长49％，环比增长10％。同时，名创优品也在财报中表示今后将持续发力线上业务，朝着“成为全球领先的新零售平台型企业”这一愿景前进。品牌在线下积累的供应链、产品、行业及模式方面的优势将被升级并“迁移”至线上平台，聚焦私域方面的拓展及运营。
近一年多，名创优品在私域领域获得了极其快速的发展，在私域运营过程中，名创优品按照生命周期、兴趣标签、品类偏好、粉丝来源、粉丝占比和内容偏好等维度和社群标签来对社群进行分类管理。依照消费者的喜好进行定向、精准的内容触达，包括基础的短信、券的引导以及社群中丰富的全媒体内容推送等。
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借助算法分析等技术，名创优品将用户社群分为价格敏感群、零食偏好群、金银卡群等，在2020年进行了上千次的精准营销测试，沉淀了128个滚动营销事件策略，实现了自动赋能。通过充分利用企微、朋友圈，以及视频号等社交工具，名创优品的私域流量池规模得以扩张，截至2021年6月30日，名创优品的私域用户量突破了1000万。
作为在新供给、新营销催生下的新消费品牌，名创优品通过深入洞察用户价值、精准触达及精细运营等模式，不断推进其互联网平台转型的进程。名创优品创始人、首席执行官叶国富在业绩电话会上表示，将继续坚定推进全渠道战略，从私域流量运营、DTC能力建设、打造线上特色产品和改进智能算法等方面发力，提升用户复购与黏性。
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不过任何事情，都不会一蹴而就，如果说公域流量是大海，私域就是一个蓄水池，在线下渠道，名创优品拥有极大的优势，积累了庞大的客户群，但是线上渠道，名创优品才刚刚起步，还需要用心去经营和深耕。
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