浩哥|上海文峰秘书发文猛夸老板！称其有天眼、掌握万物规律，网友称其企业文化像传销( 二 )_

据介绍，上海文峰生物制药厂成立于2001年，专业从事文峰全国连锁门店美容美发产品、化妆品、保健品的研究、开发、生产和销售。
在文峰美发的官网上，还有上海文峰美容美发集团的3首企业歌曲《十颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》。
在该集团的微信公众号以及官网上，使用的陈浩开会时的照片均是陈浩站在小型讲台前，背景是分立两侧的十面红旗环绕着其大幅蓝白底照片。
对此，有网友称这家公司的企业文化看起来像“传销”。也有网友称，我学校附近就有一家文峰理发店，觉得特别奇怪，哪有理发店把自己老板的头像打印出来。作为宣传物料的？也有网友称，这个店铺装修风格怪吓人的，感觉一般人都不敢走进去剪头发。
据媒体报道，在文峰官方账号上存在一些套路营销以及夸大宣传的痕迹。文峰创始人陈浩称自创的六合还阳术，能够打通人体各个经脉，从而达到治病的效果，甚至可以让濒死、已死之人重新活一次。说法离谱，缺乏科学依据。

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有7旬大爷3年消费235万！投诉率居高，公司被上海消保委约谈两次
今年3月，上海有一位七旬的老大爷，三年期间在文峰理发店消费高达235万，其中一天消费高达42万元。消费收款方也非上海文峰美容美发有限公司，而是其他4家公司，与上海文峰毫无关联。家属还发现还有一笔28万汇款给文峰理发店前员工。现任店长称系统更换无法查消费记录。据悉，当时的文峰工作人员查小燕帮助老人购买了名为“养护金典套装”，消费82300元，但是老人都做了哪些项目却无法查询，员工查小燕已经离职，也无法联系上。
实际上，因为消费者投诉较多，上海消保委已两次约谈上海文峰公司，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。并向社会警示，该公司商业模式或暗藏重大风险。
上海市消保委表示，2021年以来，上海市消费者权益保护委员会共受理文峰美发美容相关投诉201件(截至6月3日)，较去年同期增长1.2倍。消费者投诉反映的突出问题有：一是诱导大额消费且拒不退款；二是售后服务拖延推诿；三是以“加盟店”为由，怠于承担企业责任。而6月4日以来（截至11月3日），上海市消保委又受理文峰美发美容相关投诉193件，其中很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费后，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。
11月17日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。
据上海市消保委公众号显示，根据消费者反映，文峰公司以“产品+服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元。上海市消保委表示，这种模式本质上就是预付性消费行为。文峰通过这种套路规避了相关预付卡和预付资金监管的法律法规，由此可能会给消费者造成重大风险。
消费者同时反映文峰门店不主动提供充值凭证和消费凭证，亦不明示其加盟店身份，加大了消费者的维权难度。此外，根据消费者反映，文峰在美容美发业务中通过层层深入的诱导手法，如从头皮屑多到“头部发痒症状改善”再到“全身气血养护”，多是由店员向消费者口头推销。
【浩哥|上海文峰秘书发文猛夸老板！称其有天眼、掌握万物规律，网友称其企业文化像传销】另据消费者反映，在购买“产品+服务”的套餐以后，按照店方要求产品放在门店，消费者无法深入了解产品功效合规性。店员的口头推销和非公开售卖产品的做法既造成了消费者维权困难，又逃避了政府部门的日常监管。