工信部|互联互通首先需要平台之间诚意沟通_成交额|舜宇光学科技|小米集团

【工信部|互联互通首先需要平台之间诚意沟通】

文章插图
近日，阿里巴巴旗下社区电商淘菜菜发布公告称，为了给消费者带来更好的体验，避免因互联互通壁垒带来的服务障碍，决定对贵州服务体系进行数字化升级，即日起暂停贵州区域服务。据报道，淘菜菜的微信小程序升级版今年3月提交审核申请，至今未能通过，期间淘菜菜以在线咨询、打电话、发邮件和登门拜访等形式争取沟通机会，腾讯未予正面回应。
淘菜菜的一纸公告，迅即引起社区电商、互联网平台以及公众的高度关注。9月9日，工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台必须按标准解除屏蔽，否则将依法采取处置措施。保障合法的网址链接正常访问，保障平台企业之外的合法程序软件正常接入平台，是互联互通的基本要求，如果有平台人为设置障碍拒绝合法程序软件接入，就是典型的违反互联互通政策的行为。
目前，淘菜菜除发布公告提及“避免因互联互通壁垒带来的服务障碍”，以及引用辛弃疾词“满堂惟有烛花红，杯且从容，歌且从容”抒发感慨外，对贵州仓暂时关停尚无更多官方信息发布。由此也引来一些不同的解读，如有人认为淘菜菜未免太低调、太憋屈，如果掌握了微信设置互联互通壁垒的“实锤”，就应当采取投诉、诉讼等维权手段。另有人认为，淘菜菜贵州仓关停与小程序升级版未能通过审核有关，但还有自身业务优化包括进行数字化升级的考虑，不能全部归咎于互联互通壁垒。
而面对“人为设置壁垒”“阻碍互联互通”之类说法，微信方面没有公开或半公开、正式或半正式进行回应。“人为设置壁垒”“阻碍互联互通”是比较严重的违规行为，认为某个平台涉嫌“人为设置壁垒”“阻碍互联互通”，也是一个比较严重的指控，被指控者应当尽快做出回应，否则可能因沉默失语而被舆论进一步坐实。如果自认为不存在“人为设置壁垒”“阻碍互联互通”问题，也应当正式予以澄清，避免被进一步误解误读而陷入更大的被动。
笔者认为，互联互通首先需要平台企业之间的诚意沟通——互联互通之“通”，应始于平台企业之间的诚意沟通。目前看来，淘菜菜贵州仓暂时关停涉及的“互联互通壁垒”，一定程度上表明涉事双方沟通渠道不畅或诚意不足。互联互通本质上是平台企业之间的事，很多问题或许看起来很严重，但只要所涉及的双方或多方心平气和坐下来谈，必有助于积极理性妥当解决。只有双方或多方经过反复沟通确实无法解决，才需要职能部门、监管部门加强和完善监管，依法依规公平公正解决处理。
如工信部部长肖亚庆所说，我国平台经济发展中出现的一些问题，有些问题在不断解决，有些是新的问题，解决这些问题，有的需要技术上来解决，有的需要管理上来解决，有些需要各方面联动、系统地来解决，有些要从发展的角度解决问题。近年来平台企业互联互通出现的一些问题，无论是正在解决的问题，还是新近出现的问题，无论是需要通过技术、管理或各方联动来解决，还是需要通过发展来解决，都要求平台企业认清政策大势，摒弃门户之见，以诚意、责任克服沟通障碍，以有效沟通消除互联互通壁垒，以良性竞争促进合作共赢。
互联互通到底难不难？想不“通”就很难，想“通”了就不难。据报道，日前抖音官微发布说明称，收到腾讯创作服务平台的申请，该申请希望将大量影视综独家版权作品的二创短视频接入抖音开放平台，补充抖音内容生态。抖音表示非常高兴腾讯版权内容在抖音上分享，双方产品技术人员将尽快推进相关细节。