二手电商|挺进双11主战场，促进绿色消费，二手电商的机会在哪？( 二 )_合同|计税依据|购销|缴纳|电子

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多因素催化，二手交易进入发展快车道
闲置交易和二手电商的快速发展，也是多方诱因共同作用的结果。
首先，是经济发展和消费理念的多重催化。
庞大的社会消费品零售额和网络购物习惯为线上闲置物品交易提供基础。而二手电商与购物平台之间天生具有互补性，大量购物节刺激消费欲望，大量商品为二手电商提供了丰富的供给，而通过这些平台又可以将闲置资源盘活。
艾媒咨询数据显示，2020年二手电商交易规模由2019年的2596.6亿元增加至3745.5亿元，约占闲置市场总额的36%；二手电商用户数量也正迎来快速增长，渗透率已经从2016年的12%逐年上升至2020年的23%。
从消费者端看，Z世代的崛起为二手电商的发展提供了核心目标消费人群。
QuestMobile报告显示，90后是闲置交易的主要人群，特别是北京、上海等一线城市活跃占比更为突出，这部分人群为二手电商未来的长期发展奠定了基础，注入了强劲动能。

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以Z世代最为关注的新锐品牌来看，QuestMobile报告显示，包括转转App在内的两大综合型二手电商平台均入选了移动购物类App活跃渗透率top10榜单，其中转转在这部分人群中的TGI达到了153.5。
转转集团今年双11战报数据显示，近几年，Z世代已经成为闲置物品交易的主力人群，和男孩比较青睐手机3C商品不同，二次元少女们更爱“四坑”：JK制服、COSPLAY、汉服和洛丽塔。其中国风特色的原创设计商品在平台交易中最受欢迎，年轻人也愿意在转转平台通过租、购等方式交易这些商品，满足自己的个性化爱好和需求。
国家在政策层面的肯定也开始让二手电商的发展进入快车道。
此前的7月7日，国家发改委正式印发了《“十四五”循环经济发展规划》，鼓励“互联网+二手”模式发展，为二手商品交易提供标准化、规范化服务。这一规划的推出，为二手电商未来的健康发展带来了积极信号。
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头部平台优势尽显，履约服务构建核心竞争力
政策利好，资本不断加码，用户的接受度大幅提升，二手电商行业的集中度也越来越高。

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券商机构申万宏源的研报显示，国内二手交易市场已初步形成“综合赛道两超、细分领域多强”的格局，其中头部综合型平台的优势更加凸显，垂直平台则可以在细分赛道深耕。
以转转为例，作为国内唯一独立的面向C端消费者的综合型二手电商，转转通过不断完善验机、质保和售后在内的标准化履约服务体系，在二手市场特别是二手3C领域建立起领先优势的同时，也迎来了有机增长。
极光大数据发布的Q2报告显示，二手电商行业行业覆盖率在6月达到18.5%，月活跃用户近1.5亿，同比增加50%。报告显示两大头部平台的用户增长最为明显，其中转转集团旗下转转的新增用户占活跃用户58.0%，找靓机新增用户占比也达到了44.3%。
引发用户增长的内核，还是企业自身具备的核心竞争力赢得了口碑。
二手交易最核心的要素是提升用户的信任度，需要通过服务来解决信息不对称带来的问题。
过去，二手平台发展采取C2C模式撮合信息，不提供服务和售后保障。转转在发展过程中逐步由早期的C2C模式发展为C2B2C模式为主，以平台服务介入和促成交易，通过平台的验机、售后、风控等方面的能力建设为二手商品在C端之间流转建立起信任关系，提高流通效率。

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