指南|延朗跨境电商：亚马逊物流快速入门指南_客户|数字化|转型|门店|零配件

物流环节在跨境电商运营过程中占据相当大的一部分，也是很重要的一个环节，以亚马逊举例，很多亚马逊中国卖家对于如何选择高性价比的物流仍是一大痛点。因为跨境物流考虑的不仅仅是清关、通关、运输方式、运输时间等问题，单件商品的送货速度、运费、破损率、丢件率等等也都会影响成本，除此之外，物流方式选择不好，还有可能遭到买家差评，接踵而至的就是listing曝光、排名、转化率等下降，得不偿失。
旺季来袭，延朗小编就来为大家好好介绍一下亚马逊物流，到底相比自发货和海外仓有哪些优势，助力大家更好地实现旺季爆单!
什么是亚马逊物流【指南|延朗跨境电商：亚马逊物流快速入门指南】亚马逊物流(FBA)计划和服务可帮助您拓展业务并吸引更多买家。借助亚马逊物流，您可以将商品运送到亚马逊运营中心，亚马逊会负责分拣、包装和配送，还可提供客户服务。

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亚马逊物流要合规合法
亚马逊物流优势1、符合要求的订单可以享受免费配送：使用亚马逊物流(FBA)，商品有资格享受亚马逊 Prime 免费“隔日达”服务，且所有 Amazon.com 买家的符合要求的订单都可以享受免费配送。
2、客户服务和退货：亚马逊代表您提供客户服务，并处理亚马逊物流订单的退货。
3、有机会吸引新买家：亚马逊物流订购、亚马逊物流轻小商品计划、多渠道配送和亚马逊物流出口等计划可帮助您最大限度地提高销量并建立买家忠诚度。
4、帮助您管理业务的工具：选择可选服务，包括商品预处理、贴标和重新包装以及亚马逊合作承运人选项。
5、提高listing权重和转化率：亚马逊系统会给FBA卖家分配更多的流量和listing的曝光，使产品被更多消费者发现和了解。由于FBA发货物流时效相对可控以及退货无需通过卖家授权，亚马逊可以自动处理使得退货响应速度更快更方便，所以买家更加倾向于订购FBA发货模式。
6、卖家店铺有安全保障：采用FBA发货，只要没有违规操作，店铺一般不会触发审核。但如果是自发货，订单量又很小的情况，店铺很可能会因为订单缺陷率，而收到警告邮件。(注：订单缺陷率 (ODR) 是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标。ODR 是在给定的 60 天时间段内存在缺陷的所有订单数占订单总数的百分比。)
7、更容易得到积极Review和删除差评feedback：FBA发货时效快，客户满意度会比较高。随着评论也会更正向积极。有利于消费者更直观的了解卖家的产品。另外，因为FBA物流方面导致的feedback差评，卖家都可以向亚马逊提出申请移除。(Feedback也叫店铺反馈，指的是消费者对卖家店铺做出的评价，针对的是你的客服水平、物流配送时效和响应速度。

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可以将物流时效同步给消费者
作为跨境电商卖家提供解决方案的物流企业，如何运用好的物流资源，让跨境电商卖家得到好的体验。可以通过以下方法进行。
将物流时效同步给消费者：疫情常态下，物流整体时效都会延迟，将时效同步给消费者，让消费者做好心理预期，提前备货。
选择多层次、多渠道、合适的物流方式：全球订单碎片化，小B和大C订单逐渐兴起，小B商家小批量采购，C端买家批量采购囤货，加快商品的流通和采购灵动性，让卖家选择更适合的物流方式。
可视化智能物流轨迹和可履约的物流服务：如今很多跨境电商卖家的痛点是产品派送过程的具体时间节点难以把握。通过线上物流和线下操作，让货物在派送路程中有更加及时、便捷的服务保障。