7-ELEVEN 创始人：如何站在顾客立场思考？
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在7-11创始人铃木敏文看来 ， 7-11成功的一大原因是 ， 处理好了自身与顾客之间的关系 。 他在《7-ELEVEN 经营秘籍》一书中 ， 谈到了如何从“为了顾客”的思维 ， 转换到“站在顾客的立场上” ， 来思考企业的发展 。
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