学员投诉退费难: 深陷骗局 尚德机构辩称你个人原因所致( 四 )
针对尚德机构再次出现退费难等问题，北京市北斗鼎铭律师事务所李超接受中国网科技采访时表示：“若商家存在违约行为，消费者有权要求商家按约定及合同法相关规定承担相应的违约责任。”
李超指出：“如果商家在合同中设置苛刻的条款是一种免除经营者责任的条款，属于霸王条款，不具有法律效力，没有提供服务的部分金额应当退还。”此外，李超提醒消费者，在选择培训机构时认真审查协议内容，要把培训机构承诺条件罗列到协议里，日后出现纠纷可通过法手段维护合法权利。
(责任编辑：余天)
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