平台|工信部:智能手机“一键呼入”服务已累计服务7000万老年用户

央广网北京12月9日消息 9日 , 在国务院新闻办公室举行的发布会上 , 工信部消费品工业司司长何亚琼表示 , 近年来在解决老年人运用智能技术困难和智能产品适老化改造方面 , 工信部加大政策支持力度 , 推动公共服务平台建设 , 集中解决老年人在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难 。

平台|工信部:智能手机“一键呼入”服务已累计服务7000万老年用户
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(图源自CFP)
工信部除了保留线下的传统“面对面”服务以外 , 还专门针对老年人使用智能手机困难开发了“一键呼入”和“爱心通道”等暖心服务 。 特别是“一键呼入”深受老年朋友的喜爱 , 工信部已经累计为7000万老年用户提供服务 。 并对173家网站和APP完成改造 , 解决了老年人看不懂、学不会、用不好的问题 。
在推进信息无障碍建设 , 服务构建老年友好型社会方面 , 工信部印发了《关于推进信息无障碍的指导意见》 , 专门解决老年人在终端设备、交费和寻求服务方面的困难和问题 。 比如工信部专门针对老年人很关心的就医问题 , 遴选了“医全通、全药通互联网平台” , 专门选择“AI智慧互联网医院”“面向老年人和亚健康人群的数字中医惠民服务”等这些示范项目 , 通过这些示范项目 , 引导老年人在数字化就医方面有简单便利的方便使用 。 特别是中国的5G发展比较好 , 工信部专门组织开展了5G+医疗健康应用试点 , 让5G赋能医疗健康 。
编辑:杨柳青
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